Магазин МаркетОпт г.Горишние плавни ул.Героев Днепра 89
29.07.2021 столкнулся с хамством и наплевательским отношением сотрудников к своей работе. На просьбу подсказать где находится необходимый мне товар одна из сотрудников швырнула короткое ТАМ и ушла. Так как я был с ребёнком, то не стал реагировать на данный выпад и ушел искать самостоятельно. Спустя некоторое время, не найдя товар там, в поисках другого сотрудника , готового помочь, подошли в отдел со сладостями где стояли 3 сотрудници (одна из которых была, та, котороя отправила нас не ведомо куда) и вместе мило беседовали. На просьбу что бы кто-то из них все же нам показал где находится интересующий нас товар. Услышал от особы,которая уже не помогла : Я ,же сказала, там. Провести, что ли? На замечание что не надо так общаться с клиентами подключились собеседники данного сотрудника и начался галдеж. Так как на сотируднице не было бейджа, я попросил представиться , но она просто развернулась и ушла. В тот момент администратора или управляющего магазина не было на месте. Конфликт помог уладить охранник, который убеждал что администратор свяжется со мной( чего не последовало в итоге) и записал мои контакты Тоесть без администратора продавцам (или кем является данная сотрудница) плевать на свою работу, можно постоять и пообсуждать насущные дела на кондитерском отделе и пусть вась мир подождёт. В следующий раз им нужно туда чая принести.
Товар пришлось искать самому. Отличный сервис. Не рекомендую!
Ситуация произошла 29.07.2021 около 20:20 На камерах будет видно как беседовали дамы
Плюсы ситуации в том , что теперь я точно знаю где найти сотрудника данного магазина. На отделе со сладостями их не меньше трёх
Отсутствие обратной связи. Что на прямую показывает отношение не только персонала магазина к своим клиента, но и выше стоящих руководителей.