Добрый день,
Текста будет много ибо накипело.
Купили авто и забрали 17.05.2021 в г.Запорожье ХХ-Моторс. Продажа авто сотрудники сработали нормально, ну если сравнивать с другими салонами то очень, сама в продажах тут просто отличная цена и машина безумно нравится в общем сама себя продала. Скажу сразу покупкой безумно довольна!!!
Но сервис - это просто кошмар, потратив уже 48 тысяч недовольна и расстроена. Сотрудники лгут, обманывают и даже раз забыли часть нашего регистратора вернуть, сразу не проверила ибо расстроена была и с приехала с двухмесячным ребёнком, а проверила спустя сутки и пока сама не набрала видно деталь и не думали вернуть (штука в прикуриватель для очень быстрого заряда телефонов не Китай а хорошая, мелочь а не приятно).
Первое обращение было сразу с покупкой авто нам рекламировали сигналку AS96 мы сказали ок покупаем самая дорогая и супер в итоге вместо неё ставят S96 мы настроены и нам говорят ну мол вот так и так сотрудник напутал, орать не на кого сотрудник мол уволился. Ага но и особо ничего не изменилось, выслушали и все изменения особо от сервиса никаких. Обратились второй раз ставить регистратор сново деталь наша там.
Но самое грустное, чтотспуст месяц у нас задний стоп крепление лопнуло (они ставили заднюю камеру, оно как подпружинено) и мы сразу обратились за месяц приезжали 3 раза нас уверили все сделают и поменяют по итогу ничего. Мы приехали 12.06.2021 и просили решите вопрос со створом и потом проступайте к платным нашим хотелкам, так нет они сделали все платное и стоп не поменяли и уверяли меня стоимость муж был в курсе хотя это лошь, приехав туда с двух месяцев ребёнком нас избегали в глаза не смотрели и просто ждали денег и как бы побыстрее нас сплавить от туда. На диалог не шли и отвечали как робот (сотрудники придерживаются принципа «заказчик мудак и он лжёт» и это печально).
Не советую вообще официальны в г Запорожье. Ну или проверяйте из работы лично и личные вещи в авто) я тоже когда-то проигнорировала негативные отзывы и теперь жалею!
Хороший выбор авто, автосалон в целом хороши. По итогу работой их довольна
Сервис - это просто мрак, работники друг другу передают не правильную информацию между ними нет коммуникации и желают виноватым вас. Ты клиен - значит лжёшь значит ты не прав и других вариантов тут нет.
Ах да и ещё при покупке просила фото наше в соц сети не выкладывать и что думаете, захожу и оно там. Ответ был таким - оно красоток и реклама! Короче маркетинг тоже у них глуховат