01.07.2021 в интернет-магазине yabloko купила телефон бу Apple 8 (128 Gb Space Grey) за 15500 рублей +доставка из Благовещенска в Екатеринбург 680 рублей (Деловые линии). Оплатила со своей карты ( эмитент БКС банк) через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона 89069301835 на карту банка ВТБ 4893 4704 1138 0543 Пустовалов Данил Александрович.
Общалась с менеджерами магазина по телефону, в WhatsApp, в инстаграм (direct).
После оплаты мне прислали номер заказа (23111848) для отслеживания посылки на сайте транспортной компании Деловые линии. В течение 1 и 2 июля статус не менялся (ожидает сдачи в терминал), но менеджер по телефону меня успокаивала, что все в порядке и будто бы 06.07.2021 я получу посылку.
В последующие дни статус так же оставался без изменения. Начались проблемы с дозвоном до магазина, на сообщения отвечали долго, приводили противоречивые доводы по сложившейся ситуации.
06.07.2021 я была заблокирована магазином в инстаргам, в WhatsApp, звонки сразу сбрасываются.
Прилагаю переписку и скриншоты вышеизложенного мероприятия.