Купили кондиционер и оплатили установку в магазине DNS город Электросталь 23.06.2021
В договоре на установку стояла дата 25.06.2021.
Прислали смс с контактами мастера Вадима. 24.06.2021 звонят из фирмы Wowworks и сообщают, что переносят установку по причине большого количества заказов на 30.06.2021
28.06.2021 звонят из фирмы и говорят, что они не могут связаться с мастером Вадимом и говорят, что перезвонят как только свяжутся с ним.
Проходит 2 дня- никто не звонит.
30.06.2021 звоню сама мастеру Вадиму и узнаю что он вообще не собирается приезжать и устанавливать нам кондиционер, добавляя, что он вообще не сотрудник данной компании и у него есть более выгодная работа.
Пытаюсь дозвониться в компанию wowworks- никто не отвечает. Звоню в магазин DNS они пытаются решить вопрос.
Звонит сотрудник wowworks, опять переносит установку и сообщает что ищет нового мастера и уверяет что на следующий день пришлёт данные нового мастера.Опять ожидание и естественно никто ничего не присылает и не звонит.
2.07.2021 звоню в компанию- трубки никто не берет, звоню в магазин DNS объясняю ситуацию, они обещают перезвонить, но звонят с фирмы wowworks и сообщают, что не могут найти мастера ?♀️
Пытают выяснить у них сроки, сколько ещё ждать установку, сотрудник сообщает что они имеют право тянуть установку до 15.07.2021, хотя такая дата даже не прописана в договоре и не звучала ни разу. Итог, компания гавно, сотрудники некомпетентны и халатно относятся к своей работе.
Мы расторгли договор и больше никогда не обратимся в эту компанию.
Нет
Халатное отношение к работе