Не могу сдержать свои эмоции, напишу отзыв о сервисном центре ооо «компания „либерти украина“». Купленная кофемашина saeco lirika стала работать с перебоями, требовала чистки, перестал работать капучинатор. Самостоятельная чистка по инструкции резутьтатов не дала, поэтому обратились в сервисный центр на улице куреневской 2б. Мастера на выезде не работают. Консультант по телефону отвечает грубо, ни на один поставленный вопрос квалификационного ответа не дождетесь. В итоге пришлось везти кофемашину самой. Найти компанию по указанному адресу удалось не с первого раза. В промзоне офис Либерти находиться в одном конце, а мастерская (сервис) — в другом! Пешком тащить через проходную огромный ящик не смогла, что б заехать на територию придется пройти квест, готовтесь! И… найти на второй рампе вторую дверь, подняться на 4-й этаж! И, ура! Вас встретит хамка на рецепшене. Чтобы принять у вас кофемашину на сервисный ремонт, все таже хамка на рецепшене будет горланить на весь склад, что б подошел «специалист». Обещанного ремонта — звонка мастера- ждала неделю, пока сама не перезвонила. Вердикт — платная чистка, так как негарантийный случай. А если вы приедете в обеденный перерыв, то, увы, сотрудники при вас будут заниматься своими делами(у них законный перерыв!!!) с оправданием: у нас все строго, склад закрыт на ОБЕД! Вот такой вот сервис у огромной мастерской компании ооо » либерти украина». Европейский лидер — совдеповский сервис!
Нет
Все