Купил перелет предложенный поисковиком тикетса Эдинбург-Киев через Берлин. Раянэир отменил рейс до Берлина, после чего Тикетсы сообщили по электронной почте, что бронирование перелета отменено. Перелет включал и рейс Берлин-Киев от Визэйр. В личном кабинете не отображалось бронирование для оформления заявления об ануляции рейсов и возврате денежных средств, о чем сразу же сообщил тикетсам по электронной почте. Были только номера бронирований на электронной почте. Они естественно ничего не ответили, думаю, им это было невыгодно. Сейчас хоть и небольшая сумма, но подвисла. Из 3100 грн могут вернуть только 1200грн за отмененный Раяном перелет Эдинбург-Берлин. Но мне то в Берлин то и не хотелось. Говорят, мол, при покупке было указано, что второй перелет не возвращается в случае отмены одного. Но где такое было, не знаю. Да и ребята, вы сервис помощи или развода? Логично полагать, что если отменили один перелет, то и другой уже как-бы не актуальный. В любом случае, могли бы обзвонить народ и поинтересоваться о актуальности. Но видимо им это было невыгодно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ ПОСРЕДНИКОВ!!! Уж лучше напрямую у авиакомпаний покупать, раз уж не могут предусмотреть очевидные тонкости. Да и через тикетсы дороже получается, чем напрямую.
Не обнаружил. Хотя, скорее то, что выдают информацию на более понятном языке.
Нежелание оставить клиента довольным, перекладывание ответственности.
Подозреваю,что они предусматривают все отмены, но возвратные деньги оставляют себе.