При оформлении заказа били себя пяткой в грудь, что они все таки про клиентов, не то что эти корпорации, а как дошло до дела (регистрации на рейс) выяснилось, что номер в билете они указали не тот.
Но это не они, конечно, а система, и это клиент глупый, что имя латиницей вбивает, а не кириллицей (хотя АК явно требует первую, хоть и принимает вторую).
Прорваться через автоответчик, отсылающий по всем вопросам на email с которого вам писали (прям Сбером повеяло) - это отдельный квест. Но и там вам, в отличии от тех корпорации, никто не представится, и общаться с вами будут через ту самую губу. А при случае и матом в ответ пошлют. Спасибо, что вас много, а я одна не было процитировано.