Берите попкорн, это будет история о фейлах деловой коммуникации и руководителе, который по умолчанию не уважает своих потенциальных сотрудников.
Нашла вакансию смм-специалиста на headhunter. Привлекло сочетание двух моих профессиональных сфер - английский язык и смм. У меня 6+ лет опыта преподавания английского, в т ч онлайн, а последние 2 года занимаюсь смм. Веду аккаунты компаний и экспертов.
Откликаюсь. Через несколько дней (врать не буду, через сколько, не помню) мне пишет в вотс ап рекрутер этой компании. Пишет в 22.18 вечера пятницы (!!!). Рассылка (да, это была рассылка)) начиналась со слов Добрый день!.. Добрый, конечно, что бы ему не быть добрым в пятницу в 10 вечера))
У меня есть опыт работы рекрутером в небольшой компании и опыт деловой переписки. И я прекрасно понимаю, как сложно разбирать кучу откликов и отвечать каждому кандидату, однако элементарные правила делового общения рекомендуют обращаться к собеседнику по имени. Хотя бы подставить имя в рассылку - правила хорошего тона, и вообще это не ахти сложно и долго. Контакт с рекрутером - первое касание с компанией, по которому часто складывается мнение о всей компании.
Итак, в этой рассылке было предложение выполнить тестовое задание, на которое давалось 2 дня. Оно состояло из написания 2 постов в стилистике аккаунта, нескольких сториз и составления списка идей, что можно сделать в аккаунте прямо сейчас, чтобы поднять вовлеченность. (Бесплатный совет - открутить накрутку подписчиков. Вовлеченность поднимется, инфа сотка) Выполнила задание, сдала вовремя.
Дальше, опять же в формате рассылки, рекрутер спросил, в каком часовом поясе я нахожусь, сколько хочу зарабатывать и когда готова приступить. Я написала ответы, в т ч зарплатные ожидания в рамках тех сумм, которые указали на headhunter, ответа со стороны рекрутера не последовало. По опыту общения с другими рекрутерами в аналогичных компаниях могу сказать, что обычно пишут что-то типа мы отправили Вашу работу на проверку, результат будет в течение X рабочих дней. В данном случае была фраза, близкая к как только - так сразу))
Прошло 2 недели. Я уже успела забыть про это тестовое и эту компанию. И тут мне пишет рекрутер! Снова рассылкой без имени, зато уже в рабочее время. Прогресс. Рассылка сообщает мне, что я большая молодец, тестовое принято и со мной свяжется руководитель в телеграм.
Проходит пару часов. Мне в телеграм приходит... догадались, что?)) Правильно! Обезличенная рассылка с приветствием. На этот раз от руководителя школы. И сразу на ты. Я подумала, что, видимо, в компании принято неформальное общение. Вот так вот, с первого сообщения. Допустим, бывает такое, ладно.
Дальше начинается самая нелепая стажировка в моей жизни. Стажировка BY ENGLISH. Бессмысленная и беспощадная.
«Руководитель» общается исключительно голосовыми, половину из которых он просто пересылает от одного кандидата другому. Лайфхак: можно создать общий чат, добавить туда стажеров и общаться с ними там, чтобы не отвечать на одинаковые вопросы разным людям. Не благодари. ;)
В чем состоит стажировка для будущего смм-щика? Проанализировать, что в аккаунте заходит лучше всего, и написать 5 постов с полным оформлением. Пять постов, Карл! Вы же помните, что на первом этапе все кандидаты написали уже два поста?)
По срокам 1-2 дня, но чем быстрее, тем лучше, окей? Это окей вы услышите в конце каждого сообщения на каждом этапе общения с сотрудниками этой компании, если вас угораздит захотеть там работать. Спойлер: не рекомендую.
Стажировка оплачивается только утвержденному кандидату, остальным это опыт. Но самым интересным было не это. Самое захватывающее было то, что этот руководитель (извините, такого человека можно назвать руководителем только в кавычках) изо всех сил увиливал от вопроса про условия работы и зарплату кандидата, прошедшего стажировку! Он говорил: Давай ты всё напишешь, я посмотрю, дам обратную связь, а потом обсудим условия и зарплатные ожидания, окей?. На мою просьбу дать обратную связь по уже двум написанным тестовым постам, чтобы не писать то же самое в удвоенном объеме, он промямлил что-то типа: Ну, не всегда можно оценить человека по двум постам.
Чтобы упростить мне задачу, он мне прислал пдф-файл, в котором описывалось, как вести инстаграм школы. Из полезной информации там было только название шрифта. Хотя и оно было уже не особо актуальным, т к я прошла первый этап и сама уже нашла этот шрифт в редакторе Canva. Остальные несколько страниц - это общие фразы про оформление постов и пробелы в текстах. Еще и с кучей грамматических и орфографических ошибок.
Ладно, я поверила, что это нормально, что реально надо написать эти 5 постов, чтобы он мог «посмотреть на меня». Потратила полдня на написание и оформление, отправила ему в ожидании мифического созвона для обсуждения условий. Когда отправляла, сразу сделала оговорку, что не стала делать слайды для карусели (подборка музыки, фраз из фильмов), чтобы время не тратить (на поиск, подбор, монтаж и тд).
На следующий день он мне снова записывает голосовое (п-постоянство), что тексты у меня хорошие, а вот визуал его разочаровал. И ему искренне непонятно, почему я не сделала полностью ВСЕ слайды для карусели. Все это было сказано с таким драматизмом, будто я предала страну. Предлагает: «Давай ты переделаешь, я еще раз посмотрю, дам обратную связь, и мы созвонимся, окей?»
Вот тут у меня терпение и доверие такому «работодателю» иссякло окончательно. В ответ я вежливо и сдержанно еще раз объяснила, что подбор и монтаж всех этих слайдов - это долго, и я не готова тратить еще больше времени и сил, чем уже потратила (помним про 7 постов, включая тестовые), не имея ни малейшего понятия, на какие условия могу рассчитывать в случае утверждения моей кандидатуры. Предложила сначала созвониться, чтобы прояснить этот вопрос, а потом доработать все его замечания.
В ответ сутки тишины. Я уже мысленно закрыла для себя эту тему, решила, что ни на каких условиях там работать не буду, и занималась своими рабочими делами.
Как тут снова «ДЗЫНЬ!». Голосовое в телеграм. Вы уже догадались от кого))
Именно. Очередной монолог, на этот раз полный раздражения и высокомерия. На этот раз «руководитель» заявил, что я своевольно меняю условия стажировки, не делаю то, что он говорит, он на меня зря потратил время, и ТАКОЙ сотрудник ему не нужен. Еще он давал мне какие-то бесценные советы на будущее, о которых его точно не просили, но я уже не слушала это «сам с собой веду беседу».
По пунктам:
«своевольно меняешь условия стажировки» = попросила прояснить условия работы и сумму зарплаты до того, как потрачу еще тучу времени на доработку высосанных из пальца замечаний.
«не делаешь то, что я говорю» = не трачу тучу времени в полной неизвестности, что меня ждет на этой работе;
«я на тебя зря потратил свое время» = я переслал тебе голосовые, что тебе еще надо?
Вот этот пункт выбесил! Этот «руководитель» не уделил и 5 минут своего времени, чтобы лично пообщаться с потенциальным сотрудником, которого собирался принимать на работу в свою команду. На свои голосовые и прочтение моих постов он потратил максимум 10 минут за 3 дня. Я же потратила полный рабочий день на тестовое и «стажировку».
«такой сотрудник мне не нужен» = мне не нужен сотрудник, который имеет наглость спрашивать, на каких условиях будет работать, а не подчиняется слепо моей воле.
Занавес.
У меня было много идей, что ответить на этот абсолютно самодурский монолог, но решила даже не ввязываться и просто заблокировала и рекрутера, и «руководителя» 80 лвл.
Как сказал неизвестный автор: «Спорить с идиотом все равно что играть в шахматы с голубем. Без разницы, насколько хорошо ты играешь, он все равно опрокинет фигуры, обгадит доску и будет гордо думать, что победил».
1) Неумение общаться с соискателем на каждом этапе рекрутинга
2) Руководитель, который скрывает условия работы в компании и не уважает время кандидатов