Вам улыбаются, пока не получили ваши деньги.
Заказали кухню в конце сентября. После оплаты менеджеру Елене (уже уволилась), из ROOMER, на вас пофиг, до оплаты будет вас шпиговать устаревшими продажными скриптами. Что там и когда привезут она не в курсе, сами узнавайте.
Время на выбор и дизайн потратили в общем часов 2x4, так как у них то то не работает, то это.
Оплату принимают на карту директора.
Ошиблись шкафом, нужен был другой, а он дешевле. Возврата разницы добивались месяц! Постоянно приходилось звонить и напоминать, а тебе в ответ - сам дурак и банк твой такой же (Сбер).
Через два месяца!!! наконец то привезли кухню. Сборщиков у них две бригады. Одна получше, типа есть все оборудование (которых предупредили и приписали к нам, так как нужно было кромить фасад) и вторая бригада, попроще, но тоже норм.
Как обычно менеджеру Елене пофиг и нужная бригада уехала на другую сборку, к нам приехала попроще и они знать не знали что нужно будет кромить фасад, собрались уже валить домой, но вроде как согласились сделать работу. По итогу к сборщикам претензий нет, ребята молодцы и сделали как надо.
Прошло полтора месяца и на дне ящика для сушки посуды с одной стороны отошла кромка, просто рассохлась. Эксплуатировалась кухня аккуратно, в шкафу для сушки посуды присутствует поддон для сбора воды, на дно ящика ничего не текло. Написали претензию, ответ на которую получили через месяц, где ответили что изделие находится в эксплуатации и сборе, так что это не гарантийный случай. Предложили купить новый ящик.
Так что если решитесь заказывать что то в Кухня Катюша (Дядьково), то будьте готовы на игнор вас после оплаты, несоблюдение договоренностей по срокам доставки, установки и отсутствию гарантии на их кухни.
+ Адекватные сборщики
- бесполезный и долгий менеджер-разводила
- не соблюдение договоренностей по срокам
- отсутствие гарантии
- подозрительная форма оплаты
- качество материала не соответствует заявленному