Уровень обслуживания - дно. Работа менеджеров с клиентами - треш. Если хотите, чтобы ваш подарок не доставили, обратитесь сюда. За пару часов до окончания указанного срока доставки вам напишут, что по техническим причинам они в этот день доставку осуществить не смогут и предложат осуществить ее завтра (кому нужен подарок на 8 марта, доставленный 9го, я не знаю). Ваши сообщения вполне могут игнорироваться, и надо стучаться в оба мессенджера, чтобы получить не то что внятный - хоть какой ответ. Вам расскажут, что возврат средств будет произведен в течение суток, но когда спустя сутки вы им напишете, чтобы уточнить, так где, все же, обещанный возврат, вам расскажут за ближайшие дни, а точнее 3-5 дней, которые-де указаны в пользовательском соглашении, которое, в свою очередь, в мобильной версии сайта не существует :) Вам вернут деньги за один заказ, за напоминание о втором культурно удивятся, скажут, что уточнят, скажут любимое ожидайте и замолчат на несколько дней, чтобы спустя четыре дня в ответ на ваше же напоминание расскажут, что в 21 веке им необходимо время для уточнения, по какой причине деньги не были возвращены. Омерзительнейший сервис, от которого клиент обязательно почувствует себя попрошайкой, выклянчивающим собственные деньги за неосуществленный заказ.
- доставку заказа не гарантируют
- совершенно не умеют работать с клиентами
- возврат средств осуществляют вот уже девять дней и никак не осуществят