«Мятное небо» - негативный отзыв клиента/сотрудника Lia

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Встретившись с брендом «Мятное небо», я обрадовалась, что на просторах России есть люди, что способны организовать производство ювелирной продукции, да еще и столь лаконичных дизайнов.

В преддверии своего дня рождения (юбилея (!), я уговорила мужа заказать мне в подарок сет украшений, ибо я очень трепетно отношусь к молодым дарованиям. Он отнесся к моему порыва скептически, но мое желание иметь на свое др в подарок от него прекрасные ювелирные изделия с земли Русской, перекрыло все. Это было слишком красиво, что бы он мне мог отказать.

Он как, мужчина инстаграмами не пользуется, а потому просто выделил мне сумму, на которую я оформила заказ в конце ноября. Мне было не принципиально, чтобы украшения пришли к др, но ждать до НГ я тоже не очень рассчитывала, хотя была готова, мне было главное, что бы все пришло к НГ, ибо два изделия мне требовались непосредственно на него.

И в реальности НАЧАЛО было только на этом моменте.

Оплатив в конце ноября 4 изделия, через сайт (хорошо мозгов хватило, оформить все через банк, а не переводом), начала эра Ждуна.

В указанные сроки изделия никто не отправил.

В неуказанные тоже.

В инстаграмме продолжались акции, а мне требовалось систематически писать на почту напоминания о моем существовании.

К новому году заказ не пришел.

В процессе новогодних праздников тоже. (Подарки, что я заказывала знакомым в разные города в других инстаграм магазинах в конце декабря уже были у них, а я сосала лапу).

В конце января, когда завершался второй месяц ожидания моего подарка на мой же юбилей…. выяснилось, что части изделий нет и изготовленными они быть не могут…. Муж мягко сказал, что это какая-то адская лажа, я сказала, что ну да… но мне кажется, что, когда свое производство такое может быть. Я уже так долго ждала, что в общем-то подождать еще пару недель я могла. Тем более если бы украшения пришли 14 феврала, все равно это было бы мило и красиво и приятно. Я попросила заменить НА ИМЕЮЩИЕСЯ У НИХ ИЗДЕЛИЯ.

14го февраля мои подруги получили подарки, что я заказывала им в других интернет магазинах, а я сама сидела в слезах, потому что мой подарок С НОЯБРЯ мне так и не был отправлен магазином…..

По полном разочаровании, получив очередной ответ «извините, мы не смогли отправить ваш заказ он отправится на сл.неделе», я попросила вернуть мне средства и по возможности максимально быстро, потому что далее продолжать наше общения я не имею возможности.

Спустя 5 дней и одно мое напоминание средства, слава богу, были возвращены.

Что хочу сказать в целом. Сама идея создать собственный бренд прекрасна…. И это действительно не самый простоя процесс… логистика в целом сложная субтанция.

Но…. 3 месяца, Карлл….

И все бы было может не столь грустно, если бы речь шла не про ювелирные украшения. Которые люди, как правило приобретают в подарок. Я пишу этот отзыв только по одной единственной причине – что бы кто-то не вляпался в историю…. В которой он нашел классный подарок, который не пришел ни вовремя, ни не вовремя, ни спустя миллион дней после не вовремя… а праздник прошел…. И память о нем тоже….. И только «Мятное Небо» тебе пишет бесконечное «извините»

Это не порядочно!

Положительные стороны

Вернули деньги

Отрицательные стороны

Ужасная логистическая цепочка, если она вообще есть. Совершенная клиентоНЕориентированность.

Мятное Небо, 29.04.2021, 10:26

Здравствуйте, в конце 2020 года у компании действительно были задержки с заказами из-за технических неполадок с производством. Об этом Елизавета лично рассказывала в прямом эфире и извинилась перед всеми, кому мы доставили неудобства. Мы еще раз хотим принести вам свои извинения за причиненные неудобства и все эмоции, что вы пережили.
Сейчас все неполадки устранены и мы будем надеется, что вы решите дать нам еще один шанс.

С уважением, команда Мятного Неба.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет