Вызвал мастера установить на iMac Windows 10. Мастер (Ростислав) приехал в тот же день. Вечером появился белый экран, что устранялось только принудительным отключением. На второй день понадобилось уже 2-3 отключения, а на третий белый экран уже не устранялся. Налицо недоделанная работа (обошлась в 34 тыс.). По сути компьютер выведен из строя. Позвонил опять, заявку приняли и заверили – свяжутся в течение дня. Ни в тот, ни в следующие дни так и не связались – несмотря на неоднократные напоминания и присвоение заявке категории «срочно». Написал во «ВКонтакте» – прочитали, ноль реакции. Все три email оказались нерабочими.
Услугами Spets Apple я однажды пользовался и в прошлом году. Оба раза не только перезванивали сразу, но и мастер приезжал уже в день заявки. Вывод: им интересны только первичные вызовы, а исправлять свои ошибки неинтересно. Ещё мелочи, но показательные: мастер поставил изнутри экрана небольшое пятно (в авторизованном центре его удалять не взялись) и не сделал скидку 15%, которую мне обещали по телефону (на сайте вообще 25%).
В первую заявку (лето 2020 г.) удивило, что мастер (Сергей), увозя монитор, дал расписку не на бланке, а на простом листе А4. А сейчас договор оформлен от имени какого-то ООО «Сириус». На сайте Spets Apple при выходе с ноутбука виден один номер телефона, при выходе со смартфона – другой.
Обратился в Роспотребнадзор.
Фирма, мягко говоря, несерьёзная. Нет не только самоуважения (не говоря об уважении к клиенту), но даже чувства самосохранения. Бедокурят и в кусты. Отгораживаются от клиента диспетчерской, которая работает только на «вход» (заявок). Жульё пополам с детским садом.
Плюсов нет.
Работают кое-как, потом прячутся.