28 числа заказала и оплатила комплект полотенец на подарок, у консультанта еще уточнила, есть ли возможность получить доставку хотя бы 1-го января, иначе она уже никакого смысла иметь не будет. Все подтвердили. В итоге: 5-е число на дворе, заказ никто даже не выслал.
Позвонила в службу поддержки, попала на стажера. Он бросил трубку, выслушав ситуацию. О том, что это был стажер, я узнала от следующей девушки-консультанта. Теперь моя просьба была выслать заказ так, чтобы он пришел 8-го иначе в городе следующие недели не будет никого, кто бы мог его получить. Вроде как поняли друг друга. Уточнили данные.
Результат: заказ будет в отделении новой почты 10-го числа, когда никого не будет в городе....