Супер кидалово от компании Новая Почта
113 отделение г. Киев.
Итак, приношу товар на отправку (спортивная обувь), отдаю сотруднику и заказываю дополнительную упаковку - не вопрос все сделаем, таков был ответ!
И вот товар помчался к заказчику - 59000551597522.
Как позже выяснилось, клиент не забрал посылку и мне пришлось делать возврат 59000555008263.
Снова прихожу чтобы забрать посылку, оплачиваю пересылку в оба конца (пока все ок) и тут начинаються сюрпризы!
Мне выносят мою посылку без дополнительной упаковки в заводской коробке - КИДОК №1 (стикеры поклеены прямо на заводскую упаковку).
На вопрос сотруднику: Почему не упаковали?
Ответ: Извините, мы спешили отправить, так как пришла машина за товаром - достойный ответ АСОВ УПАКОВКИ!
КИДОК №2 - упаковка была разорвана сбоку и заклеена скотчем. Как потом оказалось произошла подмена товара сотрудниками компании (в коробке были рваные ботинки).
Я отказался забирать посылку и составил претензию на компенсацию и возврат денег за пересылку.
Итог: в компенсации отказано, деньги за пересылку не вернули - это КИДОК №3.
Что бы по максимуму постараться обезопасить себя от МОШЕННИКОВ С НОВОЙ ПОЧТЫ, вот простые правила:
- не отправлять дорогой товар этой конторой,
- если рискнули отправить, приносите товар не упакованным или вскрывайте коробку при сотруднике НП;
- требуйте упаковку при Вашем присутствии;
- в случае нештатных ситуаций не стесняйтесь писать претензию.
А лучшей рекомендацией будет - ОБХОДИТЬ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ!
Я понимаю, что это не 100% гарантия, но реальный способ заставить контору пересмотреть свое отношение к нам, клиентам!
Спасибо за внимание, всем удачных отправок!
- доступная сеть отделений
- обман при расчете стоимость перевозки,
- обман с упаковкой товара, навязывание ненужных услуг,
- хамское отношение к клиентам, да и к своим сотрудникам,
- воровство среди сотрудников компании,