«Inksystem» - негативный отзыв клиента/сотрудника Yuliia

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Отличная Машина и неудачное обслуживание. МФУ формата А3 подбирали длительное время. Остановились на EPSON-е, поскольку epsol l200 давно в использовании, функционален и работает уже более 8ми лет.

WF-7620 -- любовь с первого взгляда. Приятным дополнением было установленное СНПЧ. Вежливо и достаточно содержательно меня консультировали в онлайн режиме, убеждая в абсолютном преимуществе СНПЧ от ИнкСистем. Меня особо ничего не удивляло ( мой старый мфу эпсон тоже с снпч, только оригинальным). Убедительно мне говорили, что все, что может случиться с МФУ подлежит замене ( поломка такого аппарата это вещь редкая, но даже если, то ВСЕ можно заменить и будет как новенький), стоит говорить, что это меня окончательно подкупило?

Купили в декабре 2017. Довольны были очень! Аппарат просто космос.

Осенью 2020 заметили явное ухудшение печати. Привезли в сервис на Академика Павлова (Харьков) туда, где и покупали аппарат.

За 5 минут распечатали лист проверки дюз. и, внимание, ответ (мастер, менеджер, консультант, продавец - я не знаю кто нас обслуживал) : у вас умерла ПЕЧАТАЮЩАЯ ГОЛОВА, мы ничем помочь не можем, до свидания.

Вы серьезно?! Это сервис? Мы практически насильно вытянули из человека, что еще есть АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ ЭПСОН! Какая неожиданность. И если хотите, можете обратиться туда. Только Авторизованные центры работают с оригинальными моделями. Лицензионная техника - это отдельная тема для рассуждения, но ребята, вы же ЭТО продаете? Это же не электровеник, и комплектующие, расходники... все классно. Но удивило полное безучастие в вопросе мфу вышедшего из строя, и приобретенного В вашем магазине. Вся эта история неприятна в корне из-за странного отношения. Будучи Вашим клиентом на протяжении 5ти лет, с сожалением, больше не имею удовольствия и желания работать с Вами.

Вывод такой. Машина прекрасная! функционал, качество, скорость, формат, при условии, что это оригинальное СНПЧ или картридж. В другом случае нужно быть готовым к тому, что на нелицензионных устройствах EPSON заменить важные детали будет крайне сложно (читай невозможно, случай 1/1000000), и непосредственно это будет задачей счастливого обладателя.

Положительные стороны

удобный сайт, ассортимент расходников.

Отрицательные стороны

безответственное отношение обслуживанию клиетов.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет