Здравствуйте, Светлана. Давайте по порядку.
Уверяют, что надо обязательно оплатить на карточку, чтобы отправить укрпочтй, приват Левина Л.В.
- у нас оплата при получении через Новую Почту. Укрпочта по предоплате, как и указано на сайте. Вы вправе выбрать? что Вам лучше. Вы выбрали Укрпочту, она по предоплате! Если Вас не устраивает стоит выбирать Новую Почту либо отказаться от заказа.
после оплаты не слишком торопяься с отправкой - придумывают причины( курьер идет на почту раз в два дня после обеда или что-то типа того)
- естественно после каждого заказа сотрудник не идет на почту и не отправляет заказ. Отправка ежедневно Укрпочтой в 10.00, Вы оплатили свой заказ позже, Ваш заказ отправили на следующий день в 10.00!
присылают кое-как упакованный товар- 2 разные вещи в одном прозрачном пакетике без бирок, проб, ценников и даже элементарной защитной пленки,, чтобы вещи не поцарапались
- каждое украшение отправлено в индивидуальном zip пакете кольцо само об себя не может поцарапаться
никаких чеков, квитанций, сертификатов нет, отправитель Левин, товар не такой как на фото, серебром (как обещано в описании и на видимом на фото клейме) нет, клейма тоже нет, вторая вещь брак
- согласно законодательству чек у ФОП 2 группы не предусмотрен, и согласно законодательству бижутерия не подлежит обязательной сертификации. Фабрика клеймит бижутерию и не клеймит, в зависимости от того для какого рынка она его выпускает (на некоторых рынках запрещено поставлять с клеймами во избежание недоразумений/мошенничества) мы закупаем то что есть, не выбираем с пробами или нет что есть то и получаем со склада. У нас на складе есть одновременно одна и та же модель и пробой и без, для нас это не принципиально. Вы можете уточнить наличие пробы на интересующем украшении при согласовании заказа.
после звонка присылают в смс данные для возврата отделение почты 26 Мариуполь Левина Л.В. , хотя на сайте указан Ивано-Франковск), обещают перезвонить - не звонят, возврат просто не хотят забирать (отправлен за мой счет вовремя), тянут время, на звонки не отвечают, а когда отвечают - одна и та же женщина называется разными именами , то юлями то наташами, и говорит что возврат в течении 2-х !!! дней, так что ничего она не знает, она только работница, и ни за что не отвечает, кто отвечает не говорит. МОШЕННИКИ!!!
- юридический адрес регистрации предприятия и адрес нахождения склада это не обязательно один и тот же адрес это логично, (магазин АТБ не регистрируется в каждом городе, регистрация одна, нахождение другие) Вы позвонили и сказали что захотели вернуть кольцо, Вам не подошел размер, не смотря на то что согласно законодательству Украины украшения с драг металлами не подлежат возврату или обмену, мы с Вам не отказали, но ограничили срок на возврат 2 дня! Все хотят носить новые украшения. По этому есть ограничение в 2 дня. Чтобы никто не смог попользоваться украшением, одеть его на вечеринку, свадьбу, а потом просто вернуть назад. Вы сами не отправили его в отведённый срок, прислали спустя неделю, а теперь негодуете. Да мы отказали Вам в возврате. Срок исчерпан. Винить стоит только себя. Если Вы не помните имена, тут необходимо задуматься о тренировке памяти.
P.S. Мы никогда не удаляем отзывы и не пишем их от себя. Приходите на этот сайт через год, два, три и т.п. Вы всегда можете прочитать этот ответ и убедиться, что Вы в отзыве нас обвинили в том чего нет! Хорошего Вам дня.
