«АЛЬПБАУ» - негативный отзыв клиента/сотрудника Игорь

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

В июне 2020 обратился в компанию Альпбау за проектом террасы-пристройки к дому.

На стадии переговоров, мне озвучили предварительную вилку - 500-800 т.р. «под ключ», сюда входили и проектные работы, стоимость материалов и строительство. На основании озвученной стоимости заключил договор, с учетом того, что смета не увеличится. Срок строительства обещали до 3-х месяцев.

Согласовали концепцию, сделали визуализацию террасы, я еще раз запросил просчет согласно выполненной концепции, мне прислали смету, где общая стоимость под ключ уже 875 т.р. Я уточнил, может ли стоимость увеличиться, после разработки проекта т.к. для меня это важно, на что получил заверение менеджера, что бюджет не измениться, а в случае превышения, будем как-то решать и изменять конструктив, я и внес предоплату за этап Разработку проекта (срок 2-4 недели). Но этап разработки затянулся на 2 месяца, и более того, мне озвучили финальную стоимость – 2 млн 43 т.р.

Понятно, что такой проект является неподъемным для меня, и я обратился с требованием детализировать смету, чтобы понять, что стало причиной увеличения стоимости.

Из анализа сметы было выявлено:

1. стоимость монтажа увеличилась со 150 т.р. до 1,180 т.р.!!!

2. добавились различные пункты, которых не было в предварительном предложении, такие как монтаж-демонтаж строительных лесов 36 т.р., Накладные расходы (бытовое помещение для персонала, туалетная кабина) - 125 т.р. и т.д.

3. Ну и самое интересное, то, что изначально предполагалось как составная часть проекта под ключ - устройство основания пола, настил полов, монтаж кровли - теперь стали отдельными пунктами с отдельной стоимостью

На мою просьбу к руководителю предложить пути решения этой ситуации, и вернуться к оговоренному бюджету, я получил предложение - оплатить только производство конструкции, а все работы по монтажу заказать в другой компании…

Тогда я обратился с просьбой вернуть деньги за проектные работы, т.к. заказывал я проект террасы за 875 т.р., а не за 2 млн., на что получил вежливый отказ, мы же сделали работу, ну правда ошиблись немного

Итак, вот что произошло, на мой взгляд заказчика:

Я заказывал проект в определенных рамках бюджета, вы взяли с меня деньги за проектные работы с пониманием и с учетом обозначенного бюджета. Но сделали проект, который стоит в 2,5 раза дороже...

Либо это такой способ заработка - озвучить приемлемые цены, втянуть в договор, а потом увеличить смету, либо это очень грубая ошибка сотрудников. В любом случае – это неприемлемо и недостойно

Поэтому я пишу здесь, для того чтобы другие знали, как Вы работаете и как реагируете на спорные ситуации, умеете ли вы признавать свои ошибки или будете продолжать отпираться

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет