«АЛЬПБАУ» - негативный отзыв клиента/сотрудника Игорь

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

ВНИМАНИЕ, будьте бдительны!!! Вежливый развод или явный непрофессионализм?

В июне скинул ТЗ на разработку проекта и строительства «под ключ» террасы-пристройки к дому со сроком строительства до холодов, это одно из обязательных условий… Напомню это было в середине июня, далее события развивались по следующему сценарию:

Июнь

1.Мне озвучили предварительную стоимость 500—800 т.р. «под ключ» предварительный бюджет меня устроил и я решил заключить договор.

2. Встретились на объекте (менеджер Алексей и руководитель Степан) все осмотрели, сняли размеры, сделали фото со всех сторон, я внес предоплату за первый этап «Разработка дизайн-макета». Срок этого этапа 2 недели, однако первые варианты я получил только спустя 3 недели, окончательные через месяц.

Июль

3. Согласовали концепцию, сделали визаулизацию террасы, следующий этап — «Разработка проекта». Перед разработкой я запросил просчет согласно выполненной концепции, мне прислали смету, где общая стоимость «под ключ» уже 875 т.р. Уточнил, может ли стоимость увеличиться? т.к. для меня это важно и мне не нужен проект, который не вписывается в смету… Получил заверение менеджера, что бюджет не измениться, а в случае превышения, будем как-то решать и изменять конструктив…

Август

4. Я внес предоплату за «Разработку проекта» в начале августа. срок по договору месяц, но с учетом того, визуализацию затянули на 2 недели, мне пообещали, что проект сделают раньше (за 2 недели).

Октябрь

По факту, после моих неоднократных запросов и требований ускорится — только в первых числах октября!!!!! я получил финальное предложение, из которого я узнал, что мой проект обойдется мне в 2,043 млн. р.!!!!!

Понятно, что такой проект является неподъемным для меня, и я обратился с требованием детализировать смету, чтобы понять, что стало причиной увеличения стоимости. Из анализа сметы было выявлено:

1. стоимость монтажа увеличилась со 150 т.р. до 1,180 т.р.!!!

2. добавились различные пункты, которых не было в предварительном предложении, такие как монтаж-демонтаж строительных лесов 36 т.р., Накладные расходы (бытовое помещение для персонала, туалетная кабина) — 125 т.р. и т.д.

3. Ну и самое интересное, то что изначально предполагалось как составная часть проекта «под ключ» — устройство основания пола, настил полов, монтаж кровли — теперь стали отдельными пунктами с отдельной стоимостью

На мою просьбу к руководителю Степану предложить пути решения этой ситуации, и вернуться к оговоренному бюджету, я получил предложение — оплатить только производство конструкции, а все работы по монтажу заказать в другой компании (((

Тогда я обратился с просьбой вернуть деньги за проектные работы, т.к. заказывал я проект террасы за 875 т.р., а не за 2 млн., на что получил вежливый отказ, мы же сделали работу, ну правда ошиблись немного (((

Итак, вот что произошло, на мой взгляд заказчика:

Я заказывал проект в определенных рамках бюджета, вы взяли с меня деньги за проектные работы с пониманием и с учетом обозначенного бюджета. Но сделали проект, который стоит в 2,5 раза дороже… Либо это такой способ развода заказчиков — озвучить приемлемые цены, втянуть в договор, а потом срубить по-полной. Либо это очень грубая ошибка (менеджера, руководителя, архитекора и т.д.)

Я считаю, что за свои ошибки или ошибки своих сотрудников нужно отвечать, тем более, как вы говорите, что вы дорожите своей репутацией…

Я пока не говорю про судебную перспективу этого дела, а пишу здесь, и напишу еще много где, для того чтобы другие знали, как Вы работаете и как реагируете на спорные ситуации, умеете ли вы признавать свои ошибки или будете продолжать «отпираться»…

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має