Шарашкина контора, а не компания по предоставления подарочных услуг. Сто раз подумайте прежде, чем что-то покупать у них. Вместо ожидаемого праздника получите морю негатива.
Моя ситуация следующая, осенью 2019 года, мне подарили сертификат полет на самолете. Ориентировочно в ноябре на сайте я активировал сертификат, получил сообщение, что со мной свяжутся в течении двух дней. Прошла неделя никто не звонит, я набрал сам, мне снова пообещали со мной связаться. Проходит еще два дня, тишина, звонков нет. Я начал звонить и добиваться каких-то результатов, и о чудо у меня узнали удобное время для полета. Спустя какое-то время со мной созвонился менеджер и сказал, что к сожалению, сейчас все занято, необходимо подождать. Спустя неделю, я снова звоню, менеджер говорит, что сезон закрывается и нужно ждать весну для возобновления полетов, я спросил могу ли вернуть оплату, т.к. настроение уже было испорчено, мне сказали да. Пообщавшись с менеджером, я согласился подождать, т.к. хотел полететь на самолете. В связи с пандемией весной не получилось воспользоваться. Август 2020 я решил попробовать снова, на что получил ответ, что полетов нет, нужно ПОДОЖДАТЬ. Или выбрать другую услугу. Мне важен был именно этот подарок, поэтому я попросил возврат денег, на что получил ответ – Возврат средств у нас не предусмотрен. Прилагаю скриншоты переписки, т.к. в дальнейшем менеджер уже утверждала, что она не говорила невозможен.
Директора нет, он в отпуске, заместителя нет, вся связь по электронному адресу. Когда выходит директор неизвестно. Вот такая ситуация, думайте сами.
Нет
Директора нет, заместителя нет, деньги не возвращают, услугу не предоставляют. Украинской версии сайта нет, на сайте отсутствует пользовательское соглашение.