Плюсы: соцпакет, приятный коллектив, народу работает очень много, можно общаться/можно не, но найти приятных собеседников легко,
Лицемерное начальство, которому насрать на сотрудников, воспринимают не как людей, а рабов.
Работала в КЦ, привет тем кто остался в цветущем саду.
ЗП налом серая, соответственная оплата больничных и отпусков.
ЗП выдают с задержками.
Штрафуют за каждый пук.
Инициатива не поощряется.
Смены по 14 - 14,5 часов.
Отсутствие карьерного роста.
Отсутствие удаленной работы.
Плохая организация обучения, взаимоотношения между отделами.
Бессмысленные тренинги.
Отношение со стороны супервизоров-вышестоящих лицемерное и безразличное.
Постоянная текучка.
Обжаловать оцененные звонки невозможно.
Алгоритмы есть, но трактуются сотрудниками отдела качества вольно и по-своему.
Только один из сотрудников отдела качества знает как на самом деле люди работают в КЦ, остальные не сидели на трубках.
Из-за 14 часов на телефоне постоянно болит горло, во время простого орви на фоне работы можно потерять голос.
Со стороны медицины: посредственные врачи, многие работают не по доказательной медицине, назначают гомеопатию и бессмысленные фуфломицины.
В офисе КЦ отвратительная вентиляция, плесень на стенах, душно.
Не работайте здесь, пожалейте себя.