«АЛЕЗАР» - негативный отзыв клиента/сотрудника Денис

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Заказ G4786/1 Чинил телефон 14.06.2020 (фото во вложении) сумма ремонта на 7к, по адресу Новослободская 71, ровно через месяц отвалилась кнопка сканера отпечатка пальца, приехал в сервис 14.07.2020, сдал телефон, сказали, что случай гарантийный, заменят бесплатно, нужно подождать 4 часа и прийти за ГОТОВЫМ телефоном. Прождал 4 часа, вернулся, выдавал заказ уже другой менеджер Станислав, со слов Станислава другой менеджер работал до 19:00. Станислав попросил документ, который мне выдали при сдаче телефона, затем ушел в подсобку, вернулся с НЕПОЧИНЕННЫМ телефоном и сообщил, что случай не гарантийный и убрал этот документ с моей подписью к себе в тумбочку. На мою просьбу вернуть мне этот документ - ответил отказом. На мою просьбу вставить обратно сим карты, которые они же вытащили из телефона при его сдаче, Станислав отказался это сделать, после я попросил иголку, чтобы вставить сим-карты самостоятельно, он ответил, что предоставлять иголку он не будет и с насмешкой потребовал 200р за то, чтобы он их вставил обратно У нас же коммерческая организация и мы работаем только с платежеспособными клиентам. Вариантов у меня не было, нужно было заказывать такси домой, т.к. на улице был дождь. ОК, заплатил 200р. Затем я пытался выяснить в чем причина отказа от гарантийного ремонта - Станислав через лупу мне продемонстрировал якобы осколок, из-за которого выпала кнопка (фото прилагаю, кнопка целая, без осколков), а за пользование лупой, чтобы еще раз мне продемонстрировать осколок, которого я не увидел, потребовали 300р, я спрашиваю Эти цены у вас по прейскуранту?, на что ответил - О цене мы сами договоримся. Прейскурант цен мне не предоставили, собственно как и заключение о том, что ремонт не гарантийный - его тоже мне не предоставили, сославшись на то, что мне все уже объяснили Не на техническом языке, а на человеческом. В общем сделали все, что бы развести меня на ненужный ремонт, который в прошлый раз был произведен данной компанией некачественно. Также Станислав утверждал, что Это вы сами отверткой выковыряли кнопку. Хамское и издевательское отношение к клиентам, развод на деньги. Напишу максимально во все инстанции, чтобы проверили вообще законность деятельности фирмы, а так же юрист подготовит досудебную претензию. Аудиозапись со Станиславом имеется. Рейтинг на яндексе 1,1 говорит сам за себя.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет