Купила билет на самолет компании Северный ветер на 26.06 19.40 Симферополь - Петербург, приехала за 2 часа 40 минут до рейса, а его перенесли на 6 часов ранее. Самолет уже улетел.
Информация была отправлена мне на электронную почту, но я ее не видела. На отдыхе не смотрю почту. Ни смс оповещения, ни сообщения по вацаб, ничего. Пытаюсь дозвониться до компании, но это бесполезно, там более 15 человек на проводе и мне советуют обратиться на сайт.
Сайт не находит номера моего билета. Вот как-то так. Это нормальная ситуация? На мой взгляд, нет. Хотелось бы узнать, а что думает руководство компании?
Первая поездка в Симферополь прошла отлично. И по расписанию и персонал очень приветливый. Жаль, что вторая сорвалась.
О переносе рейса надо сообщать по нескольким источникам.