В понедельник (22.06.2020) сделал заказ кофе в качестве пробников для последующего их регулярного приобретения для работников нашей компании. При заказе уточнил у девушки по телефону, указанному на официальном сайте Элит кофе, что доставка заказа необходима 23.06.2020 в пределах 13-15 часов, максимум 16, т.к. я уеду и меня не будет в офисе. Настал день доставки, пробило 13 часов, 14 часов, а мне позвонили и не сказали что будет доставка. Прислали смс, что доставка до 18 часов!!!! Это при том, что я очень просил до 17 и меня заверили, что все будет в лучшем виде. Я беспокоюсь и звоню в элит кофе (не хочу писать с большой буквы, не заработали) и девушка меня заверяет, что все узнает и сообщит. На мой звонок в 14 часов, 15 и 16 часов я не получил ни ответа, ни привета. В 17 часов я выехал из офиса и по состоянию на 13 часов 25.06.2020 я не получил заказ. Замечательно то, что я об этом я написал на электронную почту этого заведения и получил ответ, что заказ мне доставлен. Видимо эта услуга из разряда виртуальных услуг в части все виртуально и доставка тоже. только пить кофе виртуально людей не упросить.
Итог. Пишу что бы Вы задумались над тем, стоит ли вам связываться с этой виртуальной компанией. Нам они сорвали только одну доставку заказа, чем привнесли неприятные эмоции. А что Вам эти принесут. Звонка с извинениями от этих так и не дождался, только переписка. Это крайне ненадежная компашка, обходите их.
Обещания раздают в большом количестве.
Хамство и уродливая форма взаимоотношений с теми, кто заказывает товар у этих.
Отсутствие:
ответственности;
понимания как себя вести с заказчиками;
понимания логистических процессов в части движения заказа от двери до двери;
малейшего такта.
Это компашка 2-3 человек, судя по тому, как она работает.