Самый ужасный сервис, который встречала. Каждый раз, делая заказ, не расчитывайте на быструю доставку, и тем более бесплатную доставку по городу. Сделала заказ большой (от 1500грн) уже четвертый или пятый раз наученная опытом сотрудничества с ними заранее, пока старые коробки еще были. Оплатила сразу всю сумму на карту, жду доставку до подъезда, как указано на сайте НА СЛЕДУЮЩИЙ ЖЕ ДЕНЬ, но такого не происходило ни с одним заказом. Доставляли неделю минимум.
В этот раз история другая - ПЕРЕЕЗД производства. Конечно, это проблемы бизнеса, а не клиента, но видимо Евгений и вся его команда думают по другому. Кормят уже не завтраками, а следующими неделями. Настаивают на самовывозе, от которого я отказывалась до последнего, но когда согласилась мне говорят, что некоторых моих коробок, оказывается, нет в наличии.
Позиция всех менеджеров по телефону - Я не знаю, при чем на постоянной основе, а не только во время переезда.
Также каждый раз случаются ситуации с нехваткой 1-2 коробок в каждой связке (связка 50шт), а этими нехватками уже можно было насобирать на такси до клиента по городу. Не знаю, в курсе ли руководитель, но отнимают коробки не по ошибке на производстве, а ваш же сотрудник, который выдает заказы внизу (не раз при самовывозе предлагал взять парочку по-дешевле). Ворует не у начальника, а у клиента!!!
Если проблемы с доставкой, отправкой, машиной и еще чем-то во время переезда - ВОПРОС зачем вы работаете? Закройтесь, не принимайте заказы и переедьте, но НЕТ. Деньги терять никто не хочет. И получается, что деньги теряют ваши клиенты, когда недосчитываются коробок, или ждут по месяцу доставку, а не Вы!
Также возмущает то, что пока ты не выбъешь свой заказ, никто не будет париться. Перезвонят или нет, отправят или нет, все ли коробки будут в заказе или нет - большой вопрос.
Не рекомендую! Даже не ведитесь на цены, есть дешевле. Потраченные нервы и деньги того не стоят.
В ожидании последнего заказа. И прощаемся с этой компанией.