Пишу положительный отзыв, т.к. исход вроде как положительный, заодно чтобы выделить свой случай из десятков других. На самом деле, конечно же, методы работы конторы неприемлемы, только негативные впечатления от сотрудничества с нею. На первый взгляд, наша ситуация типичная, как пишут во всех негативных отзывах: пришли, как будто их вызвали, глазом моргнуть не успела мама, как уже толпа людей у нее на кухне говорят что надо счетчик ставить. Точнее - два, один на плиту, один на колонку, т.к. газовая труба имеет развилку перед которой нет крана, который можно было бы открутить. Собственно, поставили, также как люди пишут в отзывах - очень быстро. Да так, что сразу стала заметна утечка газа и этих работников пришлось искать по микрорайону где они еще продолжали искать клиентов. Исправили. Пока моя мама искала их, встретила соседей, которые сказали что это мошенники и надо полицию вызывать...
В горгаз местный когда позвонили, там сказали, что это мошенники и надо будет все демонтировать, такое никто не опломбирует.
Мы уже приготовились судиться, писать претензию в СПб этому Тугулову, но надо было зайти по другим делам в местный Межрегионгаз - и заодно, там маме было сказано, что судя по бумагам с счетчиками все нормально, их можно опломбировать. Более того, пришли работники Межрегионгаза и опломбировали! Еще предстоит продолжить начатый разговор с горгазом, но, подозреваю, это уже не наше дело как горгаз с Межрегионгазом будут разбираться правильно опломбировали или нет.
Более того, очень похоже, что Межрегионгаз вполне себе лоялен к этой конторе. Работники нагрянули к маме практически сразу (на следующий день) после того, как она в Межрегионгазе пыталась выяснить с чего это плата вдруг в разы увеличилась. Вероятно, наш Межрегионгаз сливает горячих клиентов газэксплуатации, сознательно отбирая кусок рынка у горгаза.
Формально, если не принимать в рассчет детали, их деятельность законна, иначе бы их давно закрыли. (Да, я еще немного верю, что наша Генпрокуратура на что-то способна).
Например, ОКВЭД 43.22 у нее имеется, и такой же есть у Горгаза, и у обоих нет более специфического, вроде монтаж газового оборудования в жилых помещениях.
Методы работы неприемлемы: навязываение своих услуг. Что мне толку что они имеют право монтировать счетчики, если мне теперь с горгазом по этому поводу бодаться. С горгазами всеми где работаете решите вопрос, а потом уже клиентов обслуживайте, а не используйте их как таран для борьбы за кусок рынка!
А тем, кто считает себя обманутыми этой конторой небольшая памятка:
1) пишете претензию в свободной форме, посылаете, ждете отписку от гендиректора. Желательно почитать кодекс о защите прав потребителя и сделать ссылки на статьи, которые были нарушены при работе с вами. Тогда, мало ли, вдруг они решат вернуть вам деньги, чем платить то же самое в двойном размере по судебному решению.
2) ищете юриста, который составит вам исковое заявление в суд. Разумеется, все документы у вас должны быть на руках, договоры, акт о признании счетчика установленным неправильно, квитанции об оплате демонтажа - вообще все что касается этого дела, даже квитанцию у такси можете попросить чтобы транспортные расходы вам возместили, если пришлось ездить куда-то. Канцелярские расходы тоже можете включить))
3) подаете заявление в суд и ждете что он решит. Если ваша ситуация такова, что выигрыш сомнтелен, это должен будет сказать вам юрист, и соответственно - подавать в суд, наверное, нет смысла.
На портале sudact точка ру можно найти с четверть сотни решений в отношении конторы Газ эксплуатация, из тех что мне довелось просмотреть - все в пользу истцов. Много исков подали в Самарской области, пару - в Калининградской.
P.S. Там в комментариях к негативным отзывам кто-то предлагает помочь вернуть деньги - не уверен, что это не очередной мошенник. Вряд ли он может сказать вам что-то новое по отношению к тому, что я здесь написал.