«Эпатаж Груп» - негативный отзыв клиента/сотрудника Alla

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Нашла компанию эпатаж групп по рекламе в Интернет, заказала перебрендировать ресепшн в магазине - изменить цвет с бордового на черный.... сначала все было вроде неплохо, приехали, сделали, но немного недоделали стыки и сделали неаккуратно дверцу... когда дошло до исправления...вылезла вся сущность... После просьбы исправить небольшие недостатки монтажа, через день после сдачи работ!!,

Суть жалобы: директор Кристина отказалась, и потребовала предоплату за то, что они приедут и исправят свои же недоработки ...за 800 грн ... любой подрядчик дорожащий своей репутацией исправляет все без промедления... Но тут потребовали не просто оплатить, а предоплату иначе она в этом не участвует...

по факту на объект даже не приехали на осмотр претензии, разговаривать никто не стал - просто резкие отписки в в Viber и полное игнорирование

Не рекомендую связываться с ООО Эпатаж. Не выполнили обязательства по гарантии сданных работ - так как заранее оговорила с менеджером, если будут вопросы - буду писать..., Но ....воз и ныне там Оплату получили, а договоренности соблюдать - это не к ним. цена/качество сомнительное....

Совершенно не клиентоориентированная компания в лице директора Кристины...

Пыталась оставить отзыв в социальных сетях компании, но мой комментарий удалили в 2 счета...

Во вложении фото проблемы, которую можно было исправить за 1 час времени, но видимо клиентов, которые платят в карантин у этой компании так много, что им не до этих мелочей

Положительные стороны

В целом о сотрудниках и менеджере ничего плохого сказать не могу, но о директоре - Кристине.. - предоплату получить - приехала лично, а если решать проблемы - даже поговорить не соизволила...

Отрицательные стороны

Все идёт как обычно, если не возникает спорных моментов...

Контент Менеджер, 27.04.2020, 02:17

Доброго времени суток Алла.

С клиентом был подписан договор, по договору, и это есть условие любого нормального договора на услугу по производству того или иного продукта, принимая работу, клиент соглашается, что претензий к работе нет.

Конечно это не касается изъянов, но в этой работе изъянов не было совершенно, а была принимающая сторона - Алла, которая перед тем, как принять работу, все внимательно обсмотрела, высказала свои пожелания по работам, которые наши мастера полностью выполнили.

После чего приняла работу, а позже была внесена постоплата.

Но через несколько дней приехал руководитель Аллы, и мнения разделились, он не хотел, чтоб было сделано так, как просила Алла, ему надо было иначе, причем так, как изначально не было оговорено с нами.

Посыпались претензии и требования исправит то, что Алла сама просила сделать, но именно она была принимающим работу лицом.

Мы согласились переделать, то, что хотел руководитель, но при условии оплаты стоимость материала, работу компенсировала бы наша компания.

На платить Алла отказалась, начались упреки, претензии, и вообще было сказано, что наша компания не такая, а сякая.

Хочу Вас спросить, Алла: нечем Вам заняться больше, чем писать гадости про нашу компанию, когда виноваты Вы сами?
Вы взрослая женщина, не занимайтесь ерундой, за свои ошибки надо платить. И отзыв писали именно Вы, поскольку в фейсбуке отзыв с Вашей личной страницы.

Наша компания действовала исключительно в рамках договора, Вы работу приняли, постоплату оплатили. Не нужно рассказывать про изъяны, поскольку их нет, а просто Ваш руководитель «не так это себе представлял».

Почему Вы считаете, что Вам и Вашему руководителю все должны, бесплатно выезжать, переделывать, потому что Вы с первого раза не могли додуматься?

Пункта про Бесплатно в нашем договоре нет, изъянов в нашей работе тоже нет и пункт про отказать клиенту в предоставлении дополнительных услуг также отсутствует. Ваш негативный отзыв совершенно ни к чему.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет