Поработал я однажды в змеином гнезде под наименованием «Ростелеком». Большая текучка кадров, манипуляции со стороны СВ, эмоциональное давление. Пошёл помогать людям, а в итоге за помощь людям получал только злостные комментарии, так как не удовлетворял интересы компании. Базы «тёплых» звонков прозванивались миллионы раз, многие адреса проходят заново даже через день, а планы продаж всё равно нужно выполнять и лезть из кожи вон. Супервайзеры некоторые воруют заявки, заводя их на аккаунты людей, которые совершенно не работают в компании. Ушёл со скандалом, но рад, что больше не работаю на истерию и неадекват. Не выполнял планы, хоть и старался, был не самым лучшим «продавцом», но зато увидел, как компания разваливает своё существование, какие лживые люди работают внутри системы (подавляющее большинство, но как и везде есть добропорядочные люди), как начальство обучает обманывать, не заключать трудовой договор и обходить трудовой кодекс РФ и всё в таком духе.
Обучение только вызывает смех и слёзы: теоретическая часть, потом тебя высылают на адреса, дважды с тобой позанимаются и кинут на амбразуру, ничему практически не обучив. Если брать звонки - то все обязанности супервайзер скидывает с себя на других людей, которые могут совершенно не являться наставниками в группе. Некоторым супервайзерам совершенно по боку до того, как ты будешь продавать, читай скрипт и танцуй с бубном, зарабатывай «золотые горы», показывай результаты на конверсии (люди в топе конверсии заводят левые заявки в обход своих супервайзеров, поэтому до них просто не добраться).
Ростелеком уже давно пользуется популярностью разваливающейся компании, от них отказывается большое количество пользователей, а на жалобы своих клиентов они пытаются отвечать решением в пользу самой компании.
Молодые ребята, студенты, школьники, прошу вас задуматься прежде, чем идти в эту компанию на собеседование и тратить своё драгоценное время.
Это для тех людей, которые забывают о человечности, работают на результат враньем, кто верит во всю эту нездоровую пароноинальную мотивацию, кто любит ходить по головам, обманывать супервайзеров, клиентов, сотрудников или будучи СВ воровать заявки новичков, которые всё равно увольняются.
И будьте внимательны, когда идёте под руководство супервайзеров, страдающих от комплексов неполноценности, пассивно-агрессивного поведения и истерической натуры, их, к сожалению, поддерживает руководство и лижет им [censored] потому что добиваются высокой конверсии всеми возможными и невозможными способами.
Немного доброты: видел и совершенно других супервайзеров, которые помогали своим ребятам, искренне в них верили и реально обучали даже в таких тяжелых условиях хоть как-то развиваться, верю в то, что они нашли достойное рабочее место и начали заниматься действительно добрыми делами, потенциал у них высок. Но это не отрицает того факта, что заявки высасывать уже не из чего, большинство людей работающих там - это полное отсутсвие человечности и другое большинство - студенты, школьники, которые дольше недели не задерживаются; и не отрицает факта, что работать там все же не стоит.
Просто. Держитесь. Пожалуйста. Подальше. От. Ростелекома.