«Индивидуальный предприниматель Нейфельд Вадим Дмитриевич» - негативный отзыв клиента/сотрудника Галина

В самый разгар режима самоизоляции мы пригласили мастера по ремонту ПК. С этого и начинается наша неприятная история. Необходимо было восстановить работу программного обеспечения Windows, по телефону нам огласили сумму данной услуги - 500 р. Вопреки нашим ожиданиям об отказе выезда мастера (напомню, самоизоляции и ограничение на работу подобных организаций) мастер приехал 11.04.2020 в 21.00.Началась бурная деятельность по решению нашей проблемы: мастер Олег и снял крышку с системного блока и продувал его нашим бытовым пылесосом и чистил важным салфетками до блеска (как потом оказалось, это называется полная разборка ПК). Мастер, кажется, Олег, так и не нашел причину поломки ПК (с его слов - ну может пыль, ну или контакт какой замкнуло и решил закончить с этой частью ремонта. Далее он перешёл на установку Windows. Это заняло 3 часа, он долго ломал голову, в попытках понять почему винда не устанавливается, когда же, наконец, случилось чудо(иначе это сложно назвать) Мастер, с упоениением повествуя о короновирусе и его последствиях, принялся колдовать на установкой чего-то, что он даже не потрудился озвучить. Долго ли коротко ли, ремонт был окончен, за весь ремонт мы ни разу не услышали цену всего этого мероприятия. Мастер, кажется, Олег, болтал обо всем на свете, но забыл озвучить прайс. Тем временем на часах было уже 1.00 12.04.2020. Мастер активно начал посчитывать все услуги и их стоимость, не забыл посчитать и установку браузеров (о чем мы, кстати не просили). Как же знатно мы удивились, услышав общую сумму - 12.990. Мы были, мягко сказать, обескуражены. Мало того, что мастер ни разу не озвучил, что именно он собирается делать с нашим ПК, так и не уточнил у нас, нужно ли нам все это за такие деньги. Ни разу мастер не озвучил, что он будет делать, он просто делал. Наша семья не разбирается в устройстве ПК и именно поэтому мы обратились к специалисту. Но получили хамское отношение и некомпетентного мастера. Если бы мастер сразу озвучил сумму,в которую обойдётся починка ПК,мы отказались бы от такого ремонта. Мастер ссылался на прайс, что там все цены. Но как мы должно были узнать, что конкретно делает мастер, читать мысли мы ещё не научились, да и сами мы и знать не могли что он делает, тк, ещё раз обозначу, мы не разбираемся в ПК. Ужасно неприятный осадок. Такое чувство, что мастер увидел в нас наивных простачков (мягко сказано) и решил по полной взять с нас.