1. Очень удобное место расположения
2. Наличие комнаты отдыха с микроволновкой, чайником и тд.
3. До поры, вежливое и приятное отношение со стороны всех.
4. Наличие обучения, бесплатно.
5. Хорошие заявленые условия.
Всё подозрительно прекрасно до момента пока не попросила на руки договор для изучения, но обо всём по порядку. Вакансия на hh.ru, откликаешься и тебе перезванивают почти многновенно , зовут на собеседование. Собеседование проводит очень милая и доброжелательная девушка, она же даёт пропуск на вводную лекцию. Здание центра очень красивое и современное, там проходит лекция, но работать прийдётся не в нём. Тебе озвучивают условия, знакомят с компанией, почти тоже самое, что и собеседование, спрашивают какая смена нужна и готовы ли вы её поменять, на этом всё. Следующие 3 дня должно быть обучение, в начале всё было прекрасно и я собиралась остаться там в качестве подработки. Золотых гор не обещали, план озвучили реальный, раздали материалы, всё разобрали, проговорили, она рассказала всё по делу от психологических приёмах в разговоре до тембров и интонаций голоса, проверяла дикцию, кого-то сразу отправляла домой, информация может быть действительно полезной, произвела впечатление нормального и грамотного руководителя. И вот всё хорошо и прекрасно, наступает день 3, когда приступаем к практике, и тут начинается.
1. Тренера и наставницы, которая обучала нет и больше не будет, на вопросы где она улыбаются и хихикают. Вместо неё приходит начальница смены и вместо нового материала начинает вести вводную лекцию.
2. Дальше приходит другая "наставница" , раздаёт древние кнопочные телефоны , и листочек с номерами телефонов" приступаем к работе, под моим присмотром", потом опомнилась и решила попрактиковать.
3. Само рабочее место: стол, стул, зеркало, всё это в шумном кабинете, где за гулом не слышно даже наставницу, а люди сидят очень плотно, как разговаривать с клиентом не понятно, call center находится не в здании медицинского центра, а в пошарпаном здании на 5 этаже ( без лифта) в нескольких кабинетах.
4. Как только начинаешь требовать образец договора для изучения, милая наставница начинает бесится, буквально упрекать тебя за это, но после споров и упрёков всё-таки приносит сие творение.
5. Собственно сам договор. В нём не прописаны условия которые тебе обещали, там указанна ставка 525 руб. за смену как и обещают, НО нигде не указано сколько по времени длится одна смена, когда она начинается и заканчивается, то есть тебя вполне могут попросить остаться ещё на пару часов за ту же сумму, а что сама подписалась. Написанно, что за каждого записанного получаешь 100 рублей, об остальных выплатах ничего. Наличие выходных так же не прописано. Пусть даже так будет, пусть спорные моменты в договоре и тд., напишите мне, что смена длится заявленные 5 часов и за них я получу хотя бы оклад- и будем работать дальше. Но! "Вишенка на торте" это приписка, что заказчик ( работодатель) имеет право в одностороннем порядке ( без твоего согласия и ведома ) менять условия настоящего договора по своему усмотрению в любое время, подписывая договор вы соглашаетесь на это, то есть по сути этот договор не имеет силы, ибо работодатель может поставить новые условия какие и когда ему вздумается.
7. Именно с того дня ввели новое правило, приходить за пол часа до смены на " мотивационную зарядку" , что субъективно напомнило некое промывание мозгов.
Подводя итог, я туда не устроилась, потому что условия не прозрачны, всё остальное мелочи. Рекомендовать или нет, не могу - не работала, как платят не знаю, единственное посоветовала бы не соглашаться на такой договор и поговорить о внесении изменений. Надеюсь отзыв был кому-то полезен )