«Городской Центр Бронирования и Туризма» - негативный отзыв клиента/сотрудника Денис (Бывший сотрудник)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

В целом, достаточно приятный коллектив в отделе ДОК, отзывчивое непосредственное начальство в лице М.И., не было задержек по зарплате в период моей работы.

Отрицательные стороны

Те, кто собираются работать в отделе Департамент обслуживания клиентов - просто знайте следующее: на этом месте вас ВСЕГДА и ВСЕ будут крупно подводить. Я имею в виду, смежные отделы, поскольку вся цепочка работы над билетами и гостиницами, увы, будет зависеть далеко не только от вас.

Что отдел, отвечающий за обмены и возврат авиабилетов, по вине которого только у меня было сорвано несколько важных операций, потому что были пропущены все допустимые на то сроки. Что отдел бронирования гостиниц, по вине которого множество клиентов с ваучерами на руках были оставлены на улице в день заезда, поскольку гостиница, как выяснялось на месте, и слышать ничего не слышала о том, что у кого-то сегодня заселение.

И да - угадайте, на ком будут срывать справедливую злость клиенты. Именно - на вас! Поскольку ни отдел авиабилетов, ни отдел гостиниц с клиентами не общается напрямую.

Может, кого-то обрадует, что на данном месте не придется сидеть без работы - заказов и писем поступает каждый день огого сколько. А вот это многих как раз не обрадует: объемы работы такие, что с ними никто не справляется чисто физически. Работу, рассчитанную на четыре-пять человек, поручают двоим-троим. Так что до какой бы поздней ночи вы ни задерживались на работе, как бы ни сидели над ней без обеда и даже перекуса - в итоге, вы ни с чем не справитесь, а с тем, что справились - никто не оценит, поверьте. Скорее, на вас снова наорет либо клиент, либо начальник за опоздание с гостиницей или билетом, совершенное не по вашей вине.

Ну, и текучка в данной компании - сами можете посудить какая. Огромная она. Предлог "Найдем за что уволить, если вы нам больше не нужны" здесь никто не отменял. Таким макаром и переувольняли в 2019 году кучу народа - замечу, опытных и компетентных сотрудников.

Знали бы, в общем, об этом клиенты. Насколько их здесь мало ценят, как и сотрудников, впрочем. Ведь ценить клиента - это оказывать ему качественный сервис, а не юлить перед ним и рассыпаться в униженных извинениях за очередной фейл.

Итого - компания норм, если вы вообще без опыта работы и хотите его здесь получить. Получайте - все будет: и форс-мажор, и многозадачность, и стрессовые ситуации, и непомерные нагрузки.

А как только получите - сваливайте без сожаления. Применять все знания, умения и навыки в другом, куда более достойном этого месте.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет