«Городской Центр Бронирования и Туризма» - негативный отзыв клиента/сотрудника Денис (Бывший сотрудник)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

В целом, достаточно приятный коллектив в отделе ДОК, отзывчивое непосредственное начальство в лице М.И., не было задержек по зарплате в период моей работы.

Отрицательные стороны

Те, кто собираются работать в отделе Департамент обслуживания клиентов - просто знайте следующее: на этом месте вас ВСЕГДА и ВСЕ будут крупно подводить. Я имею в виду, смежные отделы, поскольку вся цепочка работы над билетами и гостиницами, увы, будет зависеть далеко не только от вас.

Что отдел, отвечающий за обмены и возврат авиабилетов, по вине которого только у меня было сорвано несколько важных операций, потому что были пропущены все допустимые на то сроки. Что отдел бронирования гостиниц, по вине которого множество клиентов с ваучерами на руках были оставлены на улице в день заезда, поскольку гостиница, как выяснялось на месте, и слышать ничего не слышала о том, что у кого-то сегодня заселение.

И да - угадайте, на ком будут срывать справедливую злость клиенты. Именно - на вас! Поскольку ни отдел авиабилетов, ни отдел гостиниц с клиентами не общается напрямую.

Может, кого-то обрадует, что на данном месте не придется сидеть без работы - заказов и писем поступает каждый день огого сколько. А вот это многих как раз не обрадует: объемы работы такие, что с ними никто не справляется чисто физически. Работу, рассчитанную на четыре-пять человек, поручают двоим-троим. Так что до какой бы поздней ночи вы ни задерживались на работе, как бы ни сидели над ней без обеда и даже перекуса - в итоге, вы ни с чем не справитесь, а с тем, что справились - никто не оценит, поверьте. Скорее, на вас снова наорет либо клиент, либо начальник за опоздание с гостиницей или билетом, совершенное не по вашей вине.

Ну, и текучка в данной компании - сами можете посудить какая. Огромная она. Предлог "Найдем за что уволить, если вы нам больше не нужны" здесь никто не отменял. Таким макаром и переувольняли в 2019 году кучу народа - замечу, опытных и компетентных сотрудников.

Знали бы, в общем, об этом клиенты. Насколько их здесь мало ценят, как и сотрудников, впрочем. Ведь ценить клиента - это оказывать ему качественный сервис, а не юлить перед ним и рассыпаться в униженных извинениях за очередной фейл.

Итого - компания норм, если вы вообще без опыта работы и хотите его здесь получить. Получайте - все будет: и форс-мажор, и многозадачность, и стрессовые ситуации, и непомерные нагрузки.

А как только получите - сваливайте без сожаления. Применять все знания, умения и навыки в другом, куда более достойном этого месте.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Доброго дня! Вчора мене запросили на презентацію продукції Байер у Києві на б. Шевченка, бізнес центр Україна. Жіночка була дуже ввічливою та розповіла, що я, нібито, виграла якись приз і

    Минусы: Втрата часу.

    Плюсы: Досвід роботи з шахраями.

  • Отзыв: Доброго дня! Вчора мене запросили на презентацію продукції Байер у Києві на б. Шевченка, бізнес центр Україна. Жіночка була дуже ввічливою та розповіла, що я, нібито, виграла якись приз і

    Плюсы: Відсутні

  • Отзыв: У любой проблемы есть Фамилие Имя и Отчество и в этом случае это Прохоров Роман Андреевич это влалелец этого предприятия.Патологический обманщикПредприятие убыточное либо низкоприбыльное и с большими долгамиНикого на работу

    Минусы: Не порядочный собственник. Практически под любые обещания старается привлечь сотрудников на работу, потом от своих же обещаний отказывается, либо пытается задним числом их поменять, ссылаясь на временные трудности, которые на

    Плюсы: Работа на удаленке

  • Отзыв: ООО «Бау Проект», ИНН 2308261680, Юридический адрес: 350089, г. Краснодар, бульвар Клары Лучко, д.16. Пишу отзыв для тех, кто ищет работу. Для потенциальных работников ООО «Бау Проект». Я решила опубликовать

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Хочу рассказать вам всю правду о ТОО Караганда ГИИЗ и К, в котором я работаю с 90-х годов. На всем протяжении времени руководил и был учредителем предприятия Попов Виктор Никитович.

  • Отзыв: Несоответствие информации на собеседовании и в трудовом договоре, на уточняющие вопросы - неадекватная реакция со стороны рекрутера