В субботу отмечали в чудо-доме День рождения старшей дочери. Имениннице 5 лет и 14 ее гостей (из них 10 детей - пятилетки, 2 - трехлетки и 2 - второклассники). Примерно столько же взрослых было. У меня смешанные чувства, однозначную оценку Феерите поставить не могу... Бронировала и вносила аванс за полтора месяца до мероприятия. Остановилась на Шоу сумасшедшего профессора Николя 1,5 часа и дискотеке 1 час. Начиталась конечно отзывов на u-mama и подкованная попросила в профессоры актера Андрея. Менеджер Екатерина на первой встрече сказала, что они рады учитывать пожелания заказчика и предупредила, что они переезжают в новое здание. Ок, спасибо. За неделю до нашего праздника я поехала проговорить все детали и полностью все оплатить, чтоб на празднике не суетиться. Находятся они теперь на Белинского, 111. Парковки нигде нет, карманы на 5-6 машин забиты всегда. Белинского - одностороннее движение, кружила полчаса - заехать с Фурманова не получилось, заехать с Фрунзе от 8 Марта не получилось. Заехала с Щорса. Поняла, что всем гостям надо раздать схему проезда, иначе вовремя праздник не начнем. Вывеску с дороги видно не очень хорошо, крыльцо еще ремонтируется - деревянная лестница. Само помещение - просторное, светлое, веселое. Екатерина мне вежливо сказала, что на наш праздник назначен актер Николай, а актера Андрея назначить не получилось. На мой вопрос - а кто будет проводить дискотеку? (на сайте Феериты написано, что дискотеку проводят зажигательные персонажи Разуля или Зинуля) последовал ответ - Николай и дискотеку проведет, не беспокойтесь он очень хороший, у нас все актеры профессиональные. Ок, вроде успокоилась и внесла полную оплату. Пошли смотреть зал - хорошее просторное помещение. Зал был украшен воздушными шарами. Я задала вопрос - шары будут или надо заказать? Екатерина ответила, что надо заказать. Вернулись оплатить шары (шары кстати в Феерите дороже, чем в любимом мной Фанбурге), еще Екатерина мне рассказала как детям нравится пиньята и на дискотеке это приведет их в восторг - хорошо, дополнительно оплачиваю пиньяту и сладкую вату (в наше шоу сладкая вата не входила). Аренда зала была у нас оплачена на 3 часа (по опыту моих детских дней рождений - 2 часа мало, 3 часа - то что нужно). Екатерина рассказала, что на празднике все организационные вопросы будет решать фея Феерита -встретит гостей, проводит и будет координировать весь процесс. Зачем-то после полной оплаты и обсуждения всех деталей в середине недели мне позвонила менеджер и извинилась за то, что Андрея не получилось назначить... Я уже думать про Андрея забыла, ждем встречи с Николаем. Но уж если позвонила она мне, то я уточнила есть ли у них кондиционер в зале (есть), есть ли посуда (посуды нет, но у них можно купить одноразовую). Ставлю оценку отлично+ актеру Николаю за Шоу сумасшедшего профессора Николя. Николай был в шикарном образе - кудрявые взъерошенные волосы, большие очки, халат с фирменным зеленым галстуком. Терпеливый, добрый, никого из детей не обделил вниманием, все участвовали в экспериментах. В конце 1,5 часовой программы дети уже подустали и начали баловаться, но профессор сумел подобрать слова в рифму и удержать их внимание. Я уже видела несколько раз это Шоу, для себя отметила изюминку актера Николая - Он научил заклинаниям всех гостей - Да! Нет! Проведем эксперимент! (на слова еще есть движения рук) Мои дети теперь без этого заклинания ни на какой повседневный вопрос не отвечают мне... В общем, отлично, шикарно, и дети и родители в полном восторге. Актер Николай - профессионал, отработал на 5+. Понравилось все. Ставлю оценку «отлично+» актеру Эдуарду за проведение дискотеки. Эдуард тоже был в шикарном образе – бирюзовый пиджак и бирюзовая шляпа со стразами. Все было в бешеном темпе, дети примеряли на себя разные образы (парики хиппи, шляпы и т.п.), придумывали себе вымышленные имена для входа на дискотеку. Эдуард показывал им дымовые кольца, включал дискотечный дым, мыльные пузыри и т.д. и т.п. Взрослые смеялись, что у современных детей все по настоящему уже в 5 лет… У меня уже второй день болят ноги, потому что тоже танцевала вместе с детьми. Единственное пожелание – музыка на дискотеке иногда была взрослая (иногда-иногда мне было тяжело под нее танцевать) Я бы сделала подборку для 5-леток другую. Типа – Малинки-малинки, такие вечеринки… мини-диско турецкой добавила Арам-зам-зам. Опа гангам стайл был в тему конечно, дети его обожают. Эдуард организовал традиционный каравай (обычный, быстрый и супербыстрый), поздравление гостей и вручение подарков, загадывание желаний при задувании свечей на торте. Эдуард также был терпелив, добр к детям, внимателен к деталям, никого не оставил без внимания ко всем нашел подход, дети пытались снять с него красивую шляпу – он реагировал с юмором и шутками. В общем, профессионал, отработал на 5+. Понравилось все. Никакой оценки не заслужила фея «Феерита», куратор нашего праздника. Вопрос даже скорее не к этой несчастной девочке, а к руководству чудо-дома. Это же надо было додуматься и поставить нового человека (наш День рождения – это был ее первый рабочий день) без стажировки проводить праздник!!! Захожу в зал – там только 14 стульев для детей – а куда сядут взрослые? Фея начала таскать стулья в зал, а должна была детей встречать. Она не умела пользоваться магнитофоном (музыкальное сопровождение Шоу профессора Николя состояла из монотонной мелодии в 5 нот, как будто пластинку заело), когда я попросила ее разобраться с музыкой – она сбегала в соседний зал на День рождения другого ребенка и привела другую фею Феериту, которая переключила музыку), она не умела пользоваться кондиционером (в помещении было душно и мы открывали окна проветривать, потому что никто не видел в поле зрения пульта от кондера), она не умела пользоваться установкой для изготовления сладкой ваты (принесла, включила, дети столпились - ничего не происходит… Пришлось ждать профессора, когда он сделает, а ему в это время надо было убирать свой инвентарь и дать возможность готовиться Эдуарду к дискотеке, вышла накладочка. Вату сделали – фея куда-то убежала, а установка стоит на полу, я бегала искала ее чтоб она вынесла ее из зала). Во время каравая не хватало музыкального сопровождения (этот недочет отнесу к руководству чудо-дома за необученную фею Феериту по пользованию магнитофоном) В любых детских сборниках есть мелодия Каравая! В других детских центрах, когда именинник выбирает в каравае друга включают песню из мультфильма Барбоскины – Ты и я! Ты и я! Мы с тобой друзья! Здесь все было в гробовой тишине… Фея Феерита весь праздник мешалась только, пользы от нее никакой абсолютно не было. Да и девочка по характеру совсем не подходит на такую работу – серьезная, правильная, строгая, потерянная… Стояла как истукан весь праздник и наблюдала, а должна была активно помогать актерам (музыку менять, реквизит подавать и т.д. и т.п.) чувствовать потребности каждого ребенка, дурачиться вместе с ними, зажигать на дискотеке… Месяц назад на Дне рождения младшей дочки в детском центре «Вам радость!» я ни в каких организационных моментах не участвовала, просто получала удовольствие от праздника. Хозяйка Настя интуитивно чувствовала – какой ребенок хочет пить, кому надо дать салфетку вытереть руки, кому показать дорогу в туалет, кому из взрослых принести стул и т.д. и т.п. От чудо-дома Феерита я ожидала такого же душевного отношения и комфортного пребывания. Если позиционируете себя как лучшие на этом рынке и как профессионалы – тогда будьте добры, держите и марку и лицо! День рождения у другого ребенка в чудо-доме закончился раньше и вторая фея Феерита пришла к нам на помощь – провожала гостей, предложила коробку для торта, веселушка-хохотушка, которая не прочь подурачиться вместе с детьми. Вот эту девочку я бы хотела видеть на нашем мероприятии – славная волшебная девочка-фея! Ну и в продолжении моей негативной оценки. Суббота был очень насыщенный день, сборы на праздник с самого утра – прически, платья, сам праздник с 11 до 14 часов, после возвращения разбирали подарки до вечера, дети днем не спали, поэтому легли спать в 20 вечера уже, я уснула вместе с детьми, разбудил звонок из Феериты. Вежливый менеджер с улыбкой на другом конце провода говорит – Анна, вы так быстро убежали, что забыли нам полностью оплатить праздник... Я бегу спросонья к своей сумке, достаю две квитанции, диктую ей дату внесения аванса, дату полной оплаты. Менеджер растерялась, начала невнятно извиняться… тут я замечаю, что по квитанции мной оплачена пиньята, но которой на празднике не было (забыли они про нее). Попросила вернуть мне деньги за пиньяту. Менеджер пошла выяснять этот вопрос – два дня прошло - еще никто не перезвонил мне. Еще мне не хватило нормальной, а не одноразовой посуды в Феерите. Я не могу пить чай из бумажных стаканчиков с пластмассовыми ложечками. Неужели нельзя закупить веселую хорошую посуду и сдавать ее в аренду вместе с залом? Это как в самолете – есть бизнес-класс с нормальной посудой, есть эконом класс с пластмассовой посудой. Во всех детских центрах, в которых мы раньше бывали - веселую посуду дают вместе с арендой зала. Месяц назад праздник (аренда с программой) младшей дочери обошелся в 16 000 без каких-либо недочетов, все прошло на «отлично», довольны были и дети и взрослые и я как организатор. Я надеялась в Феерите за 29300 (аренда с программой) получить все в лучшем виде, но не вышло. Вывод мой – помещение с душевным пребыванием надо искать другое, актеров можно приглашать из Феериты.
-