Очень много ездим по миру, на этот раз имели несчастье обратиться в ГРАНД ТУР ВОЯЖ(офис на Маяковке) в связи с поездкой в Португалию. Сидит что называется "баба с рынка" по фамилии Прудкогляд, которая переделывала договор раза три, каждый раз допуская ту или иную ошибку. Она не уделила нам и 10 минут времени, постоянно отвлекаясь на телефонные разговоры, всё время оправдываясь и исправляя, как она выражалась "свои технические ошибки". Нам бы встать и уйти, но ...
Был оплачен номер с видом на океан, но она "забыла" его забронировать, в результате, нам его не предоставили, отдых был испорчен. Когда мы из Португалии по этому поводу позвонили, она попыталась всё свалить на принимающую сторону, обещала на следующий день решить вопрос и перезвонить, она этого так и не сделала. Приехав в Москву, я позвонила ей, она сказала, что уезжает на несколько дней, выставив меня мелочной, сказав "ну вы доживете без этих денег до вторника?!" Сплошное хамство и бестактность. От неё никаких извинений мы так и не получили. Кстати во вторник она тоже так и не перезвонила :).