Оцениваю работу этой компании - "Очень плохо"... Подробнее.
Пользовалась услугами этой компании не первый раз. Если раньше были маленькие косяки- но были. То последний раз они превзошли себя.
Сотрудники этой компании изображают всегда сверх занятость. Всегда им некогда общаться по телефону и в офисе они всячески подчеркивают- что вот не вовремя вы пришли и у них завал работы. но это так всегда. Всегда клиент как бы лишний для них. Я покупала у них за два последних года 20 билетов для себя и своих родных. Думаю достаточно- чтобы хоть какое-то уважения к клиенту "заслужить".
Что в итоге.? раньше они "забывали" включить в списки пассажиров мою собаку. А я при покупке билета именно на собаку внимание обращала- не все авиакомпании продают билеты на собаку в салон. И им напоминала про это неоднократно и накануне вылета . Приезжаем за 5 часов до рейса-нас нигде нет в списках. Скандал- и просят бросить собаку в аэропорту. Ага-щас.
Последний раз. Покупаю билеты на вылет в воскресенье. понимаю чартер. рейс в удобное время и тип самолета устроил. На регулярку оставалось только 3 билета-не подошел. Взяли чартер. Вылет в воскресенье. Визы делали три недели в БОЛГАРИЮ!!!!!!!!
В пятницу все подтвердили. забрала страховки и паспорта. Поздно вечером в пятницу- на электронку собщение6 поменяли ВСЁ! и аэропорт и время вылета и компанию и тип самолёта!!! Вместо нормального боинга- стареющий- стареющий ТУ!!! вылет из Внуково! А еще не потрудились обозначить терминал. В итоге отстояли с детьми одну очередь- чтобы зайти и уточнить в справочной от куда же мы летим. Потом еще одну с вещами и после беготни по улице и детьми и вещами... СУПЕР! а всего-то тур фирма могла указать терминал. не хотят утруждать себя. Хоть что-то нормально у них работает.? Нет. все абы как... как-нибудь. Если есть возможность- где -угодно -но не у них покупайте билеты и путевки. Ужасные обманщики. А за место извинений начали врать. Когда я покупала билеты- покупала последние на тот боинг. И вдруг в воскресенье они мне говорят что все отказались лететь и поэтому дали нам с нескольких рейсов этот старый ТУ... Как вам такая версия? Ага... Просто АДМ Соляр заведомо ставит в продажу несуществующие рейсы. Набирает людей на нормальные типы самолета и время Потом меняет все на самое гадкое и ужасное... То что люди бы не купили. Вот. И при этом честные глазки делают. ВРУНЫ разводящие и при этом за ваши совсем немаленькие деньги!!!