«ДВМ-ТУР» - негативный отзыв клиента/сотрудника adv-koroleva

  • Категория:

    Отзывы туристов

  • Адрес:

    Россия, Москва, Армянский пер., д. 9

  • Телефон:

    +7(495)956-70-90

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Я турист со стажем, ездим в разные страны по несколько раз в год, и писать отзыв вынудил лишь пережитый шок. Поехала с ребенком (10 лет) в тур Будапешт (4 дня) - Вена (3 дня) - Прага (4 дня) (13.07.11 по 24.07.11) туроператор ДВМ Тур. О восторге и всевозможных положительных эмоциях как от Будапешта и Вены, так и от принимающих там компаний, писать не буду - все было более, чем на высоте.

Однако пребывание в Праге испортило весь отдых. Принимающая компания - Empire Service и о ней подробней. Такого безразличия и хамства не встречали еще никогда. Группы на пешеходных экскурсиях по городу по 50 человек, в Дрезден на оплаченную еще в Москве экскурсию поехало 180 человек (попробуйте что-то услышать). На места начала экскурсий надо добираться самим даже, если вы живете в Праге 9 (вам дают только карту города с отмеченным местом встречи), дальше, как хотите, не придете, заблудитесь - только лучше, нет человека - нет проблем. Гиды настолько уставшие от обилия русских туристов, что открыто ненавидят нас, ухмыляются и ржут в лицо, обсуждая между собой по-чешски туристов, на просьбу, куда лучше сходить с ребенком, получили ответ - да идите, куда хотите. Дополнительные экскурсии никто не предлагал, ответ был такой:" Вам надо - звоните в офис компании и заказывайте".

Когда мы были в Праге 2 дня не переставая лил дождь стеной, но о переносе 3-х часовой пешеходной экскурсии по городу принимающая сторона даже не думала. На экскурсию в Дрезден мы не попали, нас с ребенком просто высадили из автобуса. Причина банальна, туроператор ДВМ Тур в программе тура не указал о необходимости брать с собой на данную экскурсию паспорта, а гидам, как я уже сказала не до проблем туристов (они тоже не предупредили), вот мы и пролетели, ребенок в слезах, я в шоке. До Праги проехали пол-европы, негде паспорта не проверяли, а тут, оказывает, немцы стерегут свои границы от едущей из Чехии шушеры (так предупреждать же надо). На просьбу предложить нам другую экскурсию на этот день, даже за деньги, нам ответили, что никуда мест нет и экскурсий нет. На следующий день, пришли в офис, чтобы взять справку на возврат денег за не состоявшуюся экскурсию, но в выходные офис принимающей компании закрыт, телефоны никто не брал.

После этого я организовала отдых сама, у нас было 2 гида: 1 - официантка в ресторанчике (она рассказала как добраться до поющих фонтанов и даже распечатала программу, а также до хороших магазинчиков), 2 гид - мадам на ресепшен (рассказала, какие есть билеты в музеи Пражского града, где их купить и как туда лучше добраться, по ее рекомендации сами съездили в пригород Праги - замок Карлштейн и Кутна гору (безумная красота).

Но на этом наши приключения не закончились. Туроператор ДВМ Тур в программе тура не правильно указал время отъезда в аэропорт для перелета в Москву (вместо 14-00, написано 15-00), хорошо, что мы пришли на 30 мин. раньше написанного времени, водитель бегал с выпученными глазами и орал, как безумный, где мы ходим, другие, ожидавшие нас туристы топали ногами (их можно понять), короче, если бы мы пришли вовремя, нас бы уже не дождались ( а до аэропорта 30 мин на такси, если без пробок).

Вот и думайте, дорогие туристы, стоит ли пользоваться услугами туроператора ДВМ Тур и Empire Service и стоит ли ехать в такой замечательный, прекрасный город (я без иронии) в разгар туристического сезона. Наверное проще съездить самим, чехи старшего возраста все говорят по-русски, а по-английски - почти все. Тогда вам никто хамить не будет, да еще и деньги сэкономите.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет