Давно уже толком "Билайн", за нерентабельностью, не использую (в целом потребитель уже более восьми лет). Функционирует на "входящие". В прошлом месяце получила от оператора предложение "положить 500 (грубо говоря) рублей на счет и получить бесплатные минуты и т.д. на месяц. Или они будут положены мне на счет оператором, с последующим списанием". От последнего я, разумеется, отказалась, как, впрочем, не стала класть и деньги на счет. На всякий случай, после разговора с оператором, проверила баланс, деньги на счет извне не поступили. И благополучно обо всем этом забыла. Как оказалось в последствии-зря! Через месяц со счета не только списали "неположенные" 570 рублей, как выразилась оператор: "Если бы вы положили деньги на счет,они превратились бы в бесплатные минуты! Но вы этого не сделали, потому в конце месяца с вас их сняли"! Логика вводит в состояние ступора! Более того, меня еще и перевели на другой тариф, с абонентской платой, сославшись в дальнейшем на то, что, мол, предупреждали, согласилась сама... Хотя в разговоре с оператором данный вопрос даже не упоминался. Ежу понятно, что на телефон из разряда "чтоб был", тариф с абонентской платой не выбирают. Теперь для того, чтобы уйти с этого тарифа мне нужно погасить "долг"... +, возможно, набежавшую абонентскую плату...Итого уже более тысячи рублей! Масштаб такого беспардонного и откровенного воровства просто поражает!!!
Отдельно об услугах сайта. Повторю более ранние высказывания других потребителей: в личный кабинет не попасть, ибо *110*9# не действует(все попытки ввести код, присланный на номер браковались как "Неправильные логин или пароль"). До операторов не дозвониться... А информация о тарифе и т.д. на заблокированный, в связи с "долгом", номер не приходит. В общем, практически полная информационная блокада...
P.S. "Умилила" пришедшая после последнего разговора(в котором, собственно, и выяснилось, что я данному сотовому оператору должна как земля колхозу), смска с просьбой оценить консультацию оператора... Слов нет...Хотя нет, слова есть, но оценить попросили в числовом диапазоне, к сожалению...
P.P.S. Присоединяюсь к народу, ждущему закона о смене сотового оператора без потери номера! Ибо это уже ни в какие рамки! И хотелось бы предостеречь пользователей от подобного "сыра"!