Дмитрий, добрый день!
Наша компания не оказывает Вам услуги связи! Данные вопросы необходимо адресовать в ПАО "МТС". И действительно в Норильске все работает хорошо, возможно проблема не в сим-карте а в оборудовании с помощь которого вы осуществляете выход в интернет. Попробуйте вставить сим-карту в другое устройство!