Здравствуйте, я являюсь представителем компании Pososhok.ru. Не могли бы вы прислать детальную информацию по забронированным ж/д билетам на [email protected]. Мы попытаемся выяснить у нашего партнера по продаже ж/д билетов - компании UFS, почему произошел сбой при бронировании ваших билетов.
Поддержку клиентов, которые покупают ж/д билеты на нашем сайте, осуществляет колл-центр компании UFS. В данном случае вы общались с операторами именно компании UFS, а не с операторами нашего колл-центра. И насколько мы знаем, UFS уже осуществляет круглосуточную поддержку и отвечают за корректность процесса он лайн продажи ж/д билетов .
Нам жаль, что такая проблема в работе сервиса нашего партнера влияет на ваше отношение к сайту pososhok.ru , поэтому мы просим связаться с нами, чтобы мы могли разобраться в возникшей ситуации и сделать все возможное, чтобы она не повторилась в будущем.
От своего имени приносим извинения за качество предлагаемого продукта нашим партнёром компанией UFS.