Итак, вкратце
- сроки не соблюдают, совсем
- по телефону внятно ничего сказать не могут
- менеджер Антон на стенде на Нахимовском, вообще ничего не может и не знает, ну прямо бессилие какое-то, все время приходится напоминать
- соединится с руководством не представляется возможным, защищены крепко
- начальник службы сервиса Эдуард - вообще отдельная песня, будет крутиться на сковородке как ужаленный, но тоже не за что не отвечает...
теперь история
были заказаны двери 9-го сентября, со сроком изготовления 10 раб. дней, привезли 4 октября, причем одна дверь была с зеркалом и тремя петлями, по факту две!!! петли
нагрузка на две петли - макс 45 кило, дверь 44, т.е. 3- петля нужна 100% - зонит Эдуард и такой - все нормально, берите с двумя иначе нам дверь переделывать, у них запас прочности 20%, мне генеральный сказал...у меня нет слов, это феерия кретинизма
соответственно, что мы имеем - те, что привезли, не ставят, не хотят 2 раза ездить, а ту, которую забрали для переделки уже неделю не могут сделать, и реально кормят завтраками, конкретно Эдуард, ситуация откровенно неприятная и непрофессиональная, Двери можно брать на свой страх и риск, я так больше рисковать не буду, спасибо