«ЮЛИЯ и Ко.» - отзыв клиента/сотрудника Татьяна

Всем добрый день! В фирму " Юлия" обращались 2 раза:в 2016 надо было из существующего открытого крыльца сделать крытое помещение,где можно было выделить небольшое помещение для туалета. Объём работ был небольшой и фирмам ,куда мы обращались ,было невыгодно его брать. В "Юлии" согласились,приехали рано,сделали быстро,правда что-то щит на крышу не подходил,но его отрезали и вроде бы все стало нормально,когда всё было готово -удивились,что как было запланировано в проекте( закрытые ступеньки,чтобы на них дождь и снег не попадали) не было сделано,а получилось открытое крыльцо,но нам показалось,что и так будет хорошо (главное для нас было дополнительное помещение!) и ,мы оставили всё как есть! На следующий 2017 год решили заказать там же хозяйственные постройки ( небольшой хозблок,душевую и туалет), надо было разобрать старые,вывезти и построить новые и ещё исправить сделанную в предыдущем году крышу,так как она протекала. Нас встретили в фирме как старых знакомых! Стали чертить проект того,что хотим в этот раз! Я сказала,что старые постройки занимают 5м + 1м навес,который можно сделать любого размера,как получиться. На плане начертили помещения,внутри помещений поставили необходимые нам размеры,обязательным условием было размер душевой1,7 и туалета- 1м (своей рукой Николай Николаевич написал -в чистоте!), " А высота потолка?"- спросила я и его рукой было написано 2,2м и 2 м в конце ската .нарисовали фасад,определили, где будут окна ,двери,фрамуги - всё устроило ,договорились о дате,подписали договор,даже не взяли предоплаты - свои же! На том и порешили. В назначенный день приехали строители 3 человека, разобрали ,аккуратно сложили "старьё" принесли щиты,стали устанавливать! Удивилась ,что нет фрамуги над дверью в туалете,но её физически некуда было туда поставить, ещё раз поудивлялась ,повозмущалась ( в туалете хоть како-нибудь дневное освещение должно быть - строители прорубили окошко в готовом щите сбоку,под навес,неудобно,но хоть так! Заканчивали поздно ночью,работали при свете фонариков,хорошо,что у нас был маленький прожектор,хоть как -то освещал! Кое -как доделывали ступеньки, не хотели вывозить мусор,но я настояла и поздно ночью всё-таки закончили строительство. А на утро....... Пошли осматривать,что же получилось. Вошла в хозблок -вроде ничего,в душевую -что-то неудобно,а в туалет -совсем тесновато! Мы с мужем люди крупные сразу почувствовали - что-то не то! Оказалось,что ни один размер не соответствовал проекту(нет,кроме душевой,она была по длине 1,7м в чистоте,а туалет -87см,а по ширине,вместо заявленных 1,5м - 1,3м,но самое ужасное -высота потолка,вместо 2м-оказалось1,87м!!! У нас хозпостройки были сделаны ломаными,т е хозблок 2,5м,а душевая и туалет - 1,5м по ширине,так вот соответсвенно высота потолка тоже оказалась ниже заявленной! Срочно стали звонить Николаю Николаевичу - как же так,мы планировали поставить в душевую кабину,она 1,9м,просто не войдёт,да и ширина не позволяет,а как же туалет в чистоте -1м? На что получила ответ : мы сделали вам как лучше,чтобы крыша не текла,как в предыдущем объекте,увеличили уклон,а ширину измеряйте по наружнему размеру,а не нравятся -привезу ваш старый хлам и выгружу на участок а этот увезу!!! Мы в шоке! Мой муж не любит конфликтов,но для меня это строительство было очень важно,мы пенсионеры,для нас это большие деньги и получить то ,что не очень нравится и неудобно будет пользоваться всю оставшуюся жизнь - было обидно и досадно! Мы понимали,что высоту потолка исправить уже невозможно,стали сами искать какой-то выход из сложившейся ситуации, придумали передвинуть перегородку,позвонили Николаю Николаевичу ,чтобы прислал кого-нибудь нам помочь( мы люди пожилые,самим трудно),звонили неоднократно,одни отговорки и только после того как были у юриста и хотели подавать в Роспотребнадзор жалобу о некачественно выполненной услуге,звонили в присутствии юриста,на громкой связи -только тогда был назначен день и время для устранения (вернеехоть какого -то улучшения ситуации), приехали и кое как кое что смогли исправить . Ни извинений,ни возмещения затрат на дополнительные материалы и моральный ущерб НЕ БЫЛО!!! Вот такая история случилось,так что думайте,стоит ли связываться с этой фирмой,а если решитесь - каждый размер,каждое пожелание фиксируйте личной подписью директора "Юлии" ( хотя и это не может быть 100% гарантией добросовестного выполнения задания)