Полностью поддерживаю отзыв выше-хамство на Речном вокзале в "Интерсевере" дает себя знать.Думаю, категорийному менеджеру и отделу по работе с клиентами и тайными покупателями должно быть интересно в профессиональном плане!!!
Сегодня 8 марта, зашли с ребенком прикупить колбаски на Речном вокзале в "Интерсевере", хотели, но не купили.
Раньше ходили очень часто , но теперь попадаю в смену продавца Ирины Карташовой( бейджик специально попросила показать) вижу ее. покупаю без настроения, ругаюсь с ней и ухожу, но сегодня уже что-то она перестаралась своим языком.
За долгую работу в продажах именно колбасной продукции я давно не видела такого отношения к клиентам не частной лавочки,а уже крупного производителя.
Постоянно выговаривает почему это беру , а не это, тон конечно, как будто я ее отвлекаю от глобального чего-то. Продавец должен работать на благо компании и клиентов, чтоб они обратно возвращались.Где объем продаж тогда будет?
Выговорила мне сегодня, что резать не будет или режьте сами и вообще надо с ней поосторожней!!!! Что- у вас продавцы на охоту за клиентами с ножами у вас ходят что-ли?Мы в шоке были))Ребенок говорит, мам пойдем, а то ругаться не хочется , ну конечно и ушли, но я ей сказала, что пожалуюсь ведущему куратору торговой точки, только после этого начала предлагать продукцию нам.А позади меня очередь и люди говорят, что да. здесь постоянно хамят.
Я за что деньги плачу-за такую Иру Карташову, приехавшую издалека-научите сначала на тренингах ее говорить без акцента и профессионально научите общаться!А то стоит и предлагает колбасу с "ЖИРОМ", позор!!!
Может устроиться тайным покупателем как ПЕРЕКРЕСТОК делает-давно нечисть всю бы убрали!!!
Жаль, что торговое образование профессиональное сейчас отсутствует-раньше и процентное соотношение в каждой колбасе учили и общаться вежливо.А тут такая ИРА КАРТАШОВА-хамка-убрать срочно!!!!