Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Судя по дате отзыва данная ситуация так или иначе уже решилась. Но приносим свои извинения за то, что она возникала. Мы изо всех сил стараемся улучшить наш сервис, чтобы таких ситуаций больше не было.
Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, это поможет нам точнее разобраться в ситуации.