Ольга, здравствуйте!
Благодарим Вас, что нашли время написать отзыв. Ваше мнение, как и мнение любого из наших клиентов, для нас важно. Также важно для нас объективно разобраться в ситуации и устранить моменты, относительно которых клиент может быть недоволен. В своей работе мы исходим из принципа добросовестности. Следование данному принципу позволяет нам вот уже не первый год оказывать качественные услуги нашим клиентам, формировать коллектив профессиональных работников домашней сферы, помогать "мамочкам и папочкам", как Вы выражаетесь, воспитывать детей. Не собираемся отказываться от вышеуказанного принципа и сейчас, анализируя Ваш отзыв, для лучшего понимания Вашего недовольства. Из буквального толкования написанного, для Вас "самое интересное" что с Вами разговаривали на повышенных тонах. Это оценочное суждение, которое никем и ничем не подтверждается. Но если Вам причинена душевная травма или нравственные страдания, то приносим свои извинения и сожалеем о случившимся. Следующий пункт претензии носит сумбурный характер и делит кандидатов на "русских и нерусских". Считаем своим долгом напомнить, что дискриминация по национальному признаку, как и любая другая дискриминация в цивилизованном обществе недопустима и запрещена законом. Статья 19 Конституции Российской Федерации закрепляет данный императив. Впредь просим Вас воздерживаться от подобных заявлений. Касаемо следующих пунктов претензии, при проведении собеседования Вам была предоставлена необходимая информация о кандидатах и Вы сделали свой выбор на основе доброй воли. Каких либо мер по принуждению к заключению договора со стороны компании не применялись, а Вы о них сами и не заявляете. Претензии к кандидату, который не "умеет писать по-русски" смешны. Если понимать под этим орфографические ошибки, то от них никто не застрахован. В том числе и Вы:" Вообщем мамочки и папочки" (из Вашей претензии). Что касается факта болезни, то от этого также никто не застрахован. Касаемо факта прогула, то здесь не можем комментировать, пока не получим объяснение от кандидата. Возможно у него были уважительные причины. Несправедливо обвинять человека не разобравшись в сути дела. В настоящий момент у Вас работает кандидат, который предоставлен нашей компанией. За предоставление данного кандидата Вы и заплатили деньги. Если Вы еще чем - то недовольны, сообщите нам. В настоящее время продолжаем поиск кандидатов на Вашу вакансию. О подходящем кандидате Вам сообщим.