Вадим, в том и проблема, что Вас никто не просил заниматься "расчетами", тем более хамить совершенно незнакомым людям, а продавать - у Вас нет ни малейшего желания этим заниматься (пожалуйста, не путайте "продажу" и "пробить товар как кассир в пятерочке", процесс продажи включает в себя этап "обработка возражений"). Что по поводу обид - надеюсь что люди, прочитавшие отзывы, сделают выводы - стоит ли отвлекать барина, от дел государственной важности, ради писем духе "вы вор, что б вам в пробках торчать"- Вы серьезно думаете что это может кого-то обрадовать, или Вы забываете что разговариваете не со своими друзьями? Не хочу развивать полемику, но забавный факт - на обслуживание клиентов у Вас нет времени(желания?), но на написание оправданий есть. Должен признать, Ваша манера общения тут - куда более доброжелательная, надеюсь, что это не лицемерие, а сдвиги в положительном направлении.
Вадим, хорошего Вам вечера и крепкого здоровья!