Уважаемый Василий!
Сожалеем, что вам не понравилось в нашей бане, но вынуждены отметить, что приведенные вами цитаты не соответствуют действительности и не были произнесены нашим сотрудником. Сразу после возникновения недопонимая между вами и нашим сотрудником, администратор бани вместе с вами разобралась в ситуации, о чем вы указываете в конце комментария. Согласитесь, что нам не имеет никакого смысла принимать на ресепшн сотрудников, которые хамят или грубят посетителям.
На протяжении всего года, если судить по данному сайту, о нашем заведении были положительные отзывы, где, в частности, подчеркивались доброжелательность и дружеская атмосфера бань. Также показателем хорошего отношения является большое число постоянных посетителей.
Нам жаль, что одна спорная ситуация вас так огорчила. В свою очередь, мы все-таки приглашаем вас приходить к нам еще, и будем пристально следить, чтобы неоднозначные моменты более не возникали.
С уважением, администрация Усачевских бань