Незаинтересованное отношение к клиентам.
Несколько раз посещали с семьей Корчму Тарас Бульба на шмитовском проезде, обслуживанием и качеством еды были довольны, поэтому решили отметить мой юбилей именно там. День рождение у меня 22 марта, поэтому решили заранее сходить туда и обо всем договориться. Первый раз пришли в начале января, оставили залог 10тыс. руб, с администратором Артемом договорились о том, что мы снимаем полностью 3этаж, также он пообещал узнать по поводу живой музыки и перезвонить на следующий день. Никакого звонка на следующий день и ДАЖЕ месяц не последовало, пришли второй раз узнавать и составлять меню в конце февраля, Артема не оказалось на месте (он ушел в отпуск), нашу просьбу не передал администрации корчмы. Вызвали на этот раз уже заместителя директора Сарышеву Юлию, внесли в залог еще 50тыс., еще раз обговорили по поводу живой музыки, снятия третьего этажа и составили меню, но итоги по ценам не подводили, нам пообещали сделать все на следующий день и перезвонить. Все время общения с нами и составления меню, Юлия сидела в телефоне и вечно отвлекалась на сообщения, которые приходили ей не по работе, а по личным делам (заметила это моя дочка, которая сидела с ней рядом). На следующий день опять-таки меню с ценами составлено не было, пришли в третий раз в Тарас Бульба уже за неделю до дня рождения. И оказалось уже, что третий этаж снимать нельзя, меню составлено до сих пор не было, сумма окончательного бюджета на день рождения была "взята из головы", никакой живой музыки, кроме ансамбля, который встречает всех гостей в Тарас Бульбе нет, танцевать там якобы вообще нельзя. Таким неорганизованным и халатным подходом к клиентам были очень разочарованы, пришлось забрать весь залог 60тыс. и за несколько дней до дня рождения искать другое место недалеко от дома, чтобы отметить день рождения.