«Бистро Пронто, сеть итальянских кафе» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Побывали на днях (пятница вечер) в Пронто Одинцово. На входе нас никто не встретил, свободное место на диванчиках нашли сами. Меню принесли минут черз 5. В течение 15 минут просидели в ожидании официанта, который бы принял у нас заказ. Но таковой к нам так и не подошел. Но зато подошла девушка без бейджика, которую идентифицировать мы не смогли - то ли хостес, то ли администратор, и предложила нам пересесть за столик у окна на троих, так как вновь пришедшей посетительнице понравился наш столик и она хотела бы сесть именно за него, на что мы ответили отказом. Неидентифицируемая девушка отошла от нас, разведя руками, показывая вновь пришедшей посетительнице, что сделать что либо в данном случае она не может. Реплика вновь пришедшей посетительницы нас шокировала: "Такие страшные - не хотят!". Это вызвало у нас легкое недоумение. На этом дело не закончилось. Сия посетительница решила не сдаваться и буквально через пару минут подошла к нам в обществе официантки с предложением оплатить наш счет в тройном размере, если мы пересядем. На что опять получила от нас отказ. В итоге она разразилась монологом следующего содержания:"Так, встаем и уходим, я этот стол перекупила за пять тыщ долларов! Вот ты можешь заплатить 5 тыщ долларов? (тычет при этом мне в плечо). У вас счет на три копейки, не то что у меня. Так, встаем и уходим". Действия официантки в данной ситуации ограничились словами "Девочки, не обижайтесь". Девушка-хостес или администратор участия в данной сцене не принимала. Глубоко обиженые и оскорбленные поведением этой посетительницы и бездействием персонала, вынуждены были покинуть данное заведение без малейшего желания туда когда либо возвращаться во избежание повторения подобных ситуаций и как следствие- получения психологической травмы. На выходе при предъявлении жалобы девушке-хостес или администратору (это так и осталось для нас тайной) получили от нее ответ:"ну я же к вам подходила по-хорошему"