Совершенно не согласна, сын покупаю верхнюю одежду шалунов уже несколько лет, стираю ее раз в неделю точно (особенно зимой и осенью) с ней ничего не происходит, и уж точно не сваливается и пятнами не идет... Я не знаю как надо было ее постирать, чтобы с ней что-то случилось. Качеством верхней одежды очень довольна. Трикотаж ни разу не покупала, поэтому ничего сказать не могу, поскольку у них часто добавляется шерсть, а у меня ребенок ее не переносит.
На счет персонала - вопрос довольно неопределенный, т.к. многое зависит, от конкретного магазина. Нам пока везло с персоналом.