Несколько раз обращался в данную компанию, так как расположена не далеко от дома. Не понравилось отношение сотрудников данного офиса к своим клиентам. В частности, если не брать во внимание отсутствие какой-либо доброжелательности с их стороны и играние во время разговора с клиентом в компьютерные игры, пользуются не знанием клиентов тарифов на предоставляемые услуги.
В процессе оформления заказа вводят в заблуждение и оформляют заказ на большую стоимость, не оказывая должным образом услуги, которые входят в эту цену. клиент понимает ситуацию уже по дороге домой, как например, в моем случае.
Пришел распечатать фотографии с цифрового носителя - флешки. на ней по моим расчетам было определенное количество фотографий, но при оформлении заказа оказалось больше! я попросил показать какие там фото. показали. Оформили заказ, расплатился. в итоге, посчитал заплаченную сумму и количество фотографий уже поднимаясь в свою квартиру. На мой вопрос "почему дороже вышло?" ответили, что за открытие и просмотр фото берется дополнительная плата, и к тому же К КАЖДОЙ фотографии!!! Хотя мне лично, не понятно по какой причине, и какие дополнительные растраты понес от этого человек сидящий за компьютером!!! И самое главное почему об этом, я не был предупрежден заранее??? :(
Случай второй. Мне необходимо было распечатать документ пришедший по электронной почте. предварительно скинув его на флешку, пошел распечатывать в ближайшее место, где это можно сделать (руководствуясь информацией полученной с сайта компании!!!) все тот же - Фотолидер.
За распечатку одного листа текста черно-белого цвета формата "А4" с меня запросили - 70 рублей!!!
Я пояснил, что это не фото, а простой текст черно-белого цвета. На что получил ответ : -"У нас такие расценки!". В интонации явно читалось - Не нравится тебя ни кто не держит!!!
За сим я откланился.
Ниже привожу таблицу расценок с сайта компании (
46. Ксерокс и печать на принтер:
ФОРМАТ ЦЕНА
529 А4 (одна сторона документа) 5,00
530 А3 (одна сторона документа) 10,00
Срок изготовления до 1 час
Таким образом, нынешний контингент работников данного офиса, не заботится об имидже компании и о создании клиентской базы. после описаных мною случаев нет ни какого желания вернуться в данную компанию еще раз!!!