Евгений, нужно было требовать письменный мотивированный отказ от принятия заявления! С последующем его направлением в вышестоящий надзорный орган.
Не рассчитывайте, что в современной России органы государственного контроля и управления качественно и добропорядочно выполняют свои обязанности, скорее пытаются от них откреститься.