Впервые обратился в СЦ "Респект" зимой 2005-2006, когда в моем гарантийном ноутбуке Ровербук сломался DVD-ROM. За пару дней его бесплатно заменили.
Позже в ноутбуке умер жесткий диск, принес в СЦ "Респект". Ребята бесплатно (еще шла гарантия от производителя) предложили заменить на такой же диск или доплатить от базового до бОльшей емкости. В качестве дополнительной услуги спасли данные с "умершего" диска. Там были материалы для проведения нашей свадьбы; повезло, что они сохранились, так что ребята "Респекта" спасли конкурсы на нашей свадьбе :)
У моего нынешнего ноутбука MSI сломалось крепление одной кнопки на клавиатуре. Обрадовался, узнав, что они являются авторизованным СЦ MSI. Привез ноутбук, все документы для гарантийного ремонта. А мастер на приемке прямо при мне заменила крепление сломавшейся клавиши, и через 5 минут отдала мне мой ноут обратно. Бесплатно.
P.S.
за то время, что я не был здесь, изменился зал, но по-прежнему есть небольшой магазин, где можно купить ноутбуки и разные полезняшки для компьютеров и смартфонов.